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Administración de unidades de negocio CRM 4 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola.

    La organización en la que está implementado el CRM 4.0 es muy inestable, por lo que el esquema padre-hijo de las unidades de negocio en combinación con el manejo de los roles lo veo limitado.

    Por ejemplo, tengo el siguiente árbol de unidades de negocio

    Se me presentan estos dos problemas:

    1. Necesito que un usuario pueda manipular (CRUD) la información asociada únicamente a las unidades de negocio BU22 y BU23.

    2. Necesito que un usuario tenga permisos (rol) de digitador sobre la información de la unidad de negocio BU12 y al mismo tiempo sobre la unidad de negocio BU14 únicamente tenga un rol de consulta. Es decir, que el usuario deberá asignarse a dos unidades de negocio diferentes y en cada una tener un rol diferente.

    ¿Cómo puedo solucionar esto?

    Agradezco cualquier idea.

    Gracias.

     

     

     

     

    domingo, 18 de septiembre de 2011 18:35

Todas las respuestas

  • La única forma "robusta" y automática que se me ocurre para hacer esto sería a traves de las comparticiones de CRM, que se gestionen de forma automática mediante algún "plugin" y siguiendo algunos criterios.

    Lamentablemente en CRM los de las unidades de negocio es bastanta "inflexible" y un usuario solo puede estar ubicado en una sola unidad de negocio, con todas las consecuencias que esto conlleva.

    un saludo,


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    lunes, 19 de septiembre de 2011 7:08
    Moderador
  • ¿Este problema se soluciona con la versión CRM 2011?

    lunes, 19 de septiembre de 2011 16:08
  • Lamentablemente no, pero por ahi podría llegar a servir que en CRM 2011 se pueden asignar registros a equipos, y por ahí puede ayudarte.

    pero en cuanto a las unidades de negocio y los usuarios, seguimos igual...

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    lunes, 19 de septiembre de 2011 16:57
    Moderador