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    Hola a todos.

    Tengo una consulta de tipo teórico aplicativo.

    En un club social donde los asociados pagan una cuota de inscripción y luego pagan cuotas mensuales, cuál es el enfoque que se le da a la implantación de un CRM? Pues un CRM tiene que ver con márketing, ventas pero en un club social los asociados ya son clientes fijos. Tal vez el enfoque es por e manejo de la información del asociado? tal vez estados de cuenta, control de accesos, servicios utilizados?

    Espero pronta respuesta.

    Gracias.

    miércoles, 6 de febrero de 2013 20:22
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Respuestas

  • Question
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    Hola Glassone, lo que planteas ya no depende tanto del CRM sino primero de la profunda consultoría de que se haga de los requerimientos. Una vez que lo tengas, debes hacer lo que se llama un "Gap analysis" para determinar que requerimientos puedes abarcar con la solución estándar y que debes implementar con personalizaciones o desarrollos.

    Para este tipo de cosas, no hay una solución única sino mas bien que depende de los requerimientos

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    jueves, 7 de febrero de 2013 8:15
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    Moderador