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Migrar datos de una instancia de CRM online a otra de CRM online. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    Somos partner silver con cuentas de office 365 y hemos activado un crm online de un año que se ha asignado a las cuentas de office 365 que tenemos como partner, pero también tenemos un crm online 2011, que en noviembre se migró correctamente al crm online 2013, y que en este mes al pasar a la plataforma de facturación de office 365, no escribimos bien el nombre del dominio, porque nos faltó una letra y ha quedado sin asociar a la empresa, y es donde tenemos todos nuestros datos. Consultado con soporte telefónico me han comentado que la única solución es pasar los datos del crm online que viene del 2011, que ya es 2013, y no ha quedado asociado a nuestra empresa, al crm de demo de 1 año que si está asociado.

    Mi pregunta es ¿cómo podemos pasar los datos de una instancia de crm online a otra distinta?. En soporte me han indicado que lo consultar en el foro de CRM y por eso he abierto esta pregunta.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

    Felipe Salas.

    viernes, 7 de marzo de 2014 16:55

Respuestas

  • Hola Felipe,

    De mi experiencia personal, el "conector" me ha traído muchisimos problemas, es por ese motivo que siempre que tenemos un proyecto con algún tipo de migración usamos Scribe. Pero claro, hay que evaluar si vale la pena invertir en ello. 

    Para tu caso, creo que lo mejor sería importar exportar a excel y/o quizás una aplicación que les ayude en la migración.

    Saludos


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    lunes, 10 de marzo de 2014 8:30
  • Hola Felipe, lamentablemente no va a ser fácil. Existe un llamado "Microsoft Dynamics CRM 2011 Instance Adapter" que debería funcionar también con Online y 2013 (aunque lo le he probado directamente. Esta solución es una extensión del Dynamics Connector, que sirve para sincronizaciones entre CRM y ERPs (NAV y AX, por ejemplo.).

    Esto te puede llevar un buen trabajo de instalación y configuración. Por esto, evalúa dependiendo de la cantidad de registros y entidades que tengas que "mover" si no te compensa hacerlo manualmente (exportando a Excel y volviendo a importar en el nuevo entorno).

    Además en el mercado hay soluciones excelentes para mover datos entre CRMs, como Scribe, kingswaysoft, etc

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    sábado, 8 de marzo de 2014 11:57
    Moderador

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  • Hola Felipe, lamentablemente no va a ser fácil. Existe un llamado "Microsoft Dynamics CRM 2011 Instance Adapter" que debería funcionar también con Online y 2013 (aunque lo le he probado directamente. Esta solución es una extensión del Dynamics Connector, que sirve para sincronizaciones entre CRM y ERPs (NAV y AX, por ejemplo.).

    Esto te puede llevar un buen trabajo de instalación y configuración. Por esto, evalúa dependiendo de la cantidad de registros y entidades que tengas que "mover" si no te compensa hacerlo manualmente (exportando a Excel y volviendo a importar en el nuevo entorno).

    Además en el mercado hay soluciones excelentes para mover datos entre CRMs, como Scribe, kingswaysoft, etc

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    sábado, 8 de marzo de 2014 11:57
    Moderador
  • Hola Felipe,

    De mi experiencia personal, el "conector" me ha traído muchisimos problemas, es por ese motivo que siempre que tenemos un proyecto con algún tipo de migración usamos Scribe. Pero claro, hay que evaluar si vale la pena invertir en ello. 

    Para tu caso, creo que lo mejor sería importar exportar a excel y/o quizás una aplicación que les ayude en la migración.

    Saludos


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    lunes, 10 de marzo de 2014 8:30