Hola pgomezfe
Todavía no esta nada definido, en algunas página dicen que sera un addon y que costará por uso. En otras dicen que si tienes 10 licencias no costará
http://www.preact.co.uk/preact_blog/microsoft-dynamics-crm-2014-release-schedule
http://www.crmsearch.com/microsoft-social-listening.php
Hay que darle un poco de tiempo que ya no falta nada para tener más datos.
Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com