Saludos Cesar,
La realidad es que ambas cosas son muy parecidas. En el caso de relaciones, aquí puedes establecer relaciones entre records de las entidades de contactos, cuentas y oportunidades. Para esto debes definir unos roles que establezcan de que se trata la relación.
Por ejemplo, puedes crear un rol que se llame Socio para establecer una relación entre una cuenta y contacto o entre cuentas.
En cuanto las conexiones, pues como dije anteriormente es muy parecido, solo que las conexiones puedes establecer relaciones/conexiones entre records de prácticamente todas las entidades (que tengas habilitadas para esto). Puedes crear roles y establecer
diferentes tipos de relaciones/conexiones. Sin embargo las conexiones proveen un poco más de funcionalidad, ya que puedes categorizar las conexiones y puedes establecer relaciones entre los mismos roles. Por ejemplo, si tienes un contacto que es el padre de
otro contacto, puedes crear un rol que se llame padre y otro que se llame hijo, establecer una relación entre los roles padre e hijo (Por defecto creo que ya ese rol existe). Entonces creas una nueva conexión en el record del padre, automáticamente el
le asigna el rol de hijo a la otra persona (aunque lo puedes modificar).
En mi opinión personal, si fuera a utilizar uno de los dos, yo utilizaría lo que son las conexiones ya que me proveen mayor funcionalidad.
Frank Hernández | http://www.elblogcrm.com/ | http://www.twitter.com/ElBlogCRM
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Relaciones y conexiones?? Que son?
