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como puedo hacer esto alguna idea? RRS feed

  • Pregunta

  • Hola estimados tengo el siguiente dilema, al momento de crear un caso tengo un plug in que asigna una fecha estimada de respuesta, esto lo hace bien, pero necesito que cuando falten 2 dias para cumplir esta fecha y el caso no este resuelto aun, pueda enviar un email al usuario creador owner recordando que su caso aun no ha sido resuelto. Mi dilema es que los WF funcionan dependiendo de alguna condicion de cambio, y aqui no estaria cambiando ningun dato ya que es mas un chequeo de alerta, alguien sabe o tiene alguna idea de como implementar esto?

     

    saludos y gracias

    miércoles, 31 de agosto de 2011 18:33

Respuestas