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CRM 2011 online y Outlook RRS feed

  • Pregunta

  • No puedo realizar la conexión con el plugin de Microsoft Dynamics CRM for Outlook. Me muestra un mensaje que dice lo siguiente:

    No se puede conectar porque no podemos autentificar sus credenciales.

    Las credenciales que uso son las que estoy usando para entrar en el CRM.

    Gracias

    martes, 9 de julio de 2013 20:51

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola Javier,

    Nos podrías explicar los pasos que sigues para conectar el outlook con el crm?

    Tienes instalado el ultimo UR?



    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    miércoles, 10 de julio de 2013 10:03
  • Los pasos que he seguido han sido los siguientes:<o:p></o:p>

    Paso 1. Instalé el complemento Microsoft Dynamics CRM para Outlook<o:p></o:p>

    Paso 2. Instalé el complemento Microsoft Online Services Sign-in Assistant.<o:p></o:p>

    Paso 3 . En el Outlook tengo una barra de herramientas que pone Configurar Dynamics CRM para Outlook.<o:p></o:p>

    Paso 4. Intento configurarlo y pongo la siguiente información: <o:p></o:p>

    Server URL: CRM Online y le pulso a TestConnection. Después de estar un rato me dice que no se puede conectar y me aparece un cuadro de diálogo para introducir un User Name y Password. Pongo el User Name y Password con el que accedor al CRM online pero me sigue diciendo lo mismo.<o:p></o:p>

    <o:p> </o:p>

    Gracias<o:p></o:p>


     

    miércoles, 10 de julio de 2013 12:08
  • Hola Busca el archivo de configuracion, no me acuerdo bien pero creo que se llama config_client.xml, verifica si el nombre de la organización esta bien, en caso que no esté bien, actualiza el archivo.

    Update: te dejo una url donde explican la ocnfiguracion

    https://community.dynamics.com/crm/b/crminthefield/archive/2011/02/23/configuring-the-crm-online-2011-outlook-client-silently.aspx#.Ud1X4fnvb3M


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com

    • Editado Atilio miércoles, 10 de julio de 2013 12:56 nueva url
    • Marcado como respuesta Javier Rausell jueves, 11 de julio de 2013 16:34
    miércoles, 10 de julio de 2013 12:54