Principales respuestas
Lync posibilidades reales de comunicacion.

Pregunta
-
Objetivo: Realizar las llamadas de telefono desde el entorno Dynamics Online. Recibir Faxes. Transferir llamadas entre usuarios. Recibir llamadas.
Pasos que llevaron a reproducir el error: En Lync habla de provehedores de servicio, de llamadas, etc.... Pero no queda claro las posibilidades reales del sistema.
Resultados esperados: Trabajar con Lync o ¿con que otro sistema?
Entorno: Trabajamos Dynamics Online PuroMuchas Gracias Ramón Serret
Respuestas
-
Hola Ramon,
No he visto mucho sobre esto, pero te dejo un poco de documentación que he podido encontrar.
Dynamics CRM Integration with Office Communications Server http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19014
Lync and CRM http://www.orbitone.com/en/blog/archive/2012/01/24/dynamics-crm-dashboard-for-microsoft-lync-1.aspx
También debo de comentarte, que hay muchas herramientas de pago, para realizar la integración entre las centrales telefónicas y el CRM.
Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com
- Editado Atilio viernes, 14 de septiembre de 2012 6:38
- Marcado como respuesta Ramon Serret viernes, 14 de septiembre de 2012 6:43
Todas las respuestas
-
Hola Ramon,
No he visto mucho sobre esto, pero te dejo un poco de documentación que he podido encontrar.
Dynamics CRM Integration with Office Communications Server http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19014
Lync and CRM http://www.orbitone.com/en/blog/archive/2012/01/24/dynamics-crm-dashboard-for-microsoft-lync-1.aspx
También debo de comentarte, que hay muchas herramientas de pago, para realizar la integración entre las centrales telefónicas y el CRM.
Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com
- Editado Atilio viernes, 14 de septiembre de 2012 6:38
- Marcado como respuesta Ramon Serret viernes, 14 de septiembre de 2012 6:43
-