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Complemento de Outlook para CRM RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días, tengo una consulta y como soy nuevo en ésto del CRM no sé cómo hacer.

    Por un lado tengo sincronizado mi Outlook con el CRM entonces cuando recibo un correo electrónico de uno de los contactos que tengo en mi CRM me gustaría que este correo se guardara en el CRM y que cualquier persona de la organización tuviera acceso al contenido del email. Esto por un lado.

    Por otro lado, ese correo puede generar una actividad ya que por ejemplo puede estar pidiendo unos catálogos de productos o algún tipo de información, entonces, ¿cuál es la mejor forma para que a partir de este correo puede generar actividades bien para mí o para otros compañeros de mi organización?

    Gracias de antemano.

    lunes, 29 de julio de 2013 10:33