none
Es posible borar un contrato en CRM 4.0 RRS feed

  • Pregunta

  • hace algunos días realice algunas pruebas en el módulo de servicio en CRM 4.0, y ahora necesito borra los contratos que genere como prueba

    Cada vez que intento borrar un contrato me aparece un mensaje indicandome "El estado del contrato no permite esta acción"

    ¿Cómo puedo solucionar  esto?

     

    Atte.

     

    Jaime

    miércoles, 29 de septiembre de 2010 20:48

Respuestas

  • Hola, lamentablemente no es posible borrar un contrato che està activado.

    Puedo sugerirte una operaciòn que pero (te aviso) no està suportada en cuanto debes editar una tabla del DB.

    Entonces:

    1) Abrir SQL Server y abrir el DB de tu organizaciòn
    2) En tables, localizar ContractBase y editar
    3) En la riga de tu contrato localiza StateCode y StatusCode
    4) Ponle StateCode=0 y StatusCode=1
    5) Cerrar SQL Server
    6) Abrir CRM, Servicios, Contratos

    Tu contrato ha vuelto en DRAFT y asì puedes borrarlo...
    Si no està relacionado con alguna voz de contrato no tendràs algun problema y puedes eliminarlo tambien en el db borrando la riga.

    Te repito que no es una operaciòn suportada en cuanto modifica directamente las tablas del DB, pero es un remedio :-)

    Saludos

    Giorgio

    • Marcado como respuesta Jaime.MuñozG jueves, 30 de septiembre de 2010 13:41
    jueves, 30 de septiembre de 2010 13:04
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola, lamentablemente no es posible borrar un contrato che està activado.

    Puedo sugerirte una operaciòn que pero (te aviso) no està suportada en cuanto debes editar una tabla del DB.

    Entonces:

    1) Abrir SQL Server y abrir el DB de tu organizaciòn
    2) En tables, localizar ContractBase y editar
    3) En la riga de tu contrato localiza StateCode y StatusCode
    4) Ponle StateCode=0 y StatusCode=1
    5) Cerrar SQL Server
    6) Abrir CRM, Servicios, Contratos

    Tu contrato ha vuelto en DRAFT y asì puedes borrarlo...
    Si no està relacionado con alguna voz de contrato no tendràs algun problema y puedes eliminarlo tambien en el db borrando la riga.

    Te repito que no es una operaciòn suportada en cuanto modifica directamente las tablas del DB, pero es un remedio :-)

    Saludos

    Giorgio

    • Marcado como respuesta Jaime.MuñozG jueves, 30 de septiembre de 2010 13:41
    jueves, 30 de septiembre de 2010 13:04
    Moderador
  • Giorgio:

     

    Gracias por la información.

     

    Saludos

     

    jaime

    jueves, 30 de septiembre de 2010 13:41