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Email router CRM con BPOS RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas a todos

    Alguien sabe si es posible congfigurar el E-mail router de CRM 4.0 con una cuenta de BPOS, son compatibles?, pueden trabajar en conjunto?

     

    Gracias

    martes, 15 de marzo de 2011 21:49

Respuestas

  • Hola Lmendoza,

    Si te refieres a Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, debería de ser posible la configuración ya que este usa Exchange Online, recordemos que desde la versión 4 de CRM, el email router puede conectarse con un servidor exchange o pop3 para recibir correos, ya que por SMTP envía.

    Hazme saber si hay algo mas en que te podamos ayudar.

     

     


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    miércoles, 16 de marzo de 2011 20:51
    Moderador
  • Claro que si,

    Posiblemente no hayas configurado tus credenciales en la pestaña correo electrónico dentro de "Personalizar área de trabajo", esta opción se encuentra encima del módulo Area de trabajo en la interfaz principal del CRM.

    También revisa que el usuario o los usuarios que tengan acceso a enviar emails tengan configurado el envío y la recepción  de correos el valor "Email Router", esto se hace en la ficha del usuario del CRM.

    Por último, por favor cerciorate de que el servicio asincrónico del CRM este corriendo.

    Coméntanos como te fue.

     

    Saludos,

    Jimmy Larrauri


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    jueves, 17 de marzo de 2011 3:07
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Lmendoza,

    Si te refieres a Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, debería de ser posible la configuración ya que este usa Exchange Online, recordemos que desde la versión 4 de CRM, el email router puede conectarse con un servidor exchange o pop3 para recibir correos, ya que por SMTP envía.

    Hazme saber si hay algo mas en que te podamos ayudar.

     

     


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    miércoles, 16 de marzo de 2011 20:51
    Moderador
  • Hola

    Efectivamente ya tengo mi servidor SMTP de BPOS, que si es el Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, ya configure la herramienta de E.mail router, incluso en la prueba de conexion de la misma herramienta me indica que ya esta conectado y funcionando, sin embargo al momento de enviar un mail jamas me llega a la cuenta de destino desconozco cual sea la razon, alguna idea de que este pasando?

    miércoles, 16 de marzo de 2011 21:25
  • Claro que si,

    Posiblemente no hayas configurado tus credenciales en la pestaña correo electrónico dentro de "Personalizar área de trabajo", esta opción se encuentra encima del módulo Area de trabajo en la interfaz principal del CRM.

    También revisa que el usuario o los usuarios que tengan acceso a enviar emails tengan configurado el envío y la recepción  de correos el valor "Email Router", esto se hace en la ficha del usuario del CRM.

    Por último, por favor cerciorate de que el servicio asincrónico del CRM este corriendo.

    Coméntanos como te fue.

     

    Saludos,

    Jimmy Larrauri


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    jueves, 17 de marzo de 2011 3:07
    Moderador