Ola Rejaner,
Podia explicar em melhor detalhe a sua pergunta?
Voce quer saber onde esta um campo numa certa entidade (diguemos um registo de chamada telefonica) que tenha as opcoes atendimento activo ou receptivo? se for esse o caso voce pode criar facilmente um campo de escolha e coloca-lo no formulario da entidade
que deseja.
Abracos
Nuno
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