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AGENDA DEL CRM Y EL OUTLOOK RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenos dias!!!, tengo una pregunta tengo mi CRM 4.0 y he agregado mi agenda a este y luego lo visualizo en mi outlook pero tengo instalado el cliente del outlook, tengo otro compañero que agrega su agenda al crm pero no puede visualizar la agenda en su outlook es necesario tener el cliente outlook para visualizarlo y porque necesito que me expliquen porfavor, gracias.

    viernes, 1 de octubre de 2010 16:49

Respuestas

  • Hola Monica,

     

    Si las citas las crea desde el CRM (web), entonces para luego tenerlas en su Outllook debe tener el cliente CRM instalado, ya que es quien sincroniza con el CRM server.

     

    De otra forma, no llegan a su Outlook.

     

    Si adicionalmente tiene Exchange vinculado con Outlook, entonces las citas tambien se sincronizan con exchange y quedan compartibles y tambien accesibles por un telefono mobil por ejemplo que esté apuntando a ese Exchange.

     

    Si necesitas calendarios compartidos y no es posible usar Outlook+Exchange en tu escenario, quizá te puede servir el add-in GroupCalendar, disponible aquí.

     

    Espero te sirva, 

    PP [twitter.com/pabloperalta]

    lunes, 4 de octubre de 2010 20:53

Todas las respuestas

  • Hola,

    no se si he entendido bien, pero... SI! Tu compañero debe tener instalado el cliente de CRM para Outlook.

    Saludos

    Giorgio

    domingo, 3 de octubre de 2010 20:55
    Moderador
  • Hola Monica,

     

    Si las citas las crea desde el CRM (web), entonces para luego tenerlas en su Outllook debe tener el cliente CRM instalado, ya que es quien sincroniza con el CRM server.

     

    De otra forma, no llegan a su Outlook.

     

    Si adicionalmente tiene Exchange vinculado con Outlook, entonces las citas tambien se sincronizan con exchange y quedan compartibles y tambien accesibles por un telefono mobil por ejemplo que esté apuntando a ese Exchange.

     

    Si necesitas calendarios compartidos y no es posible usar Outlook+Exchange en tu escenario, quizá te puede servir el add-in GroupCalendar, disponible aquí.

     

    Espero te sirva, 

    PP [twitter.com/pabloperalta]

    lunes, 4 de octubre de 2010 20:53