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    Tenemos problemas al instalar el complemento Outlook para el CRM. se instala sin problemas pero cuando lo quiero configurar no me reconoce la dirección del servidor, me comenta que el servidor no está activo. sin embargo en otros equipos no tengo problemas de comunicación con el servidor. ¿me pueden ayudar?

    jueves, 1 de agosto de 2013 12:11
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Respuestas

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    Gracias, ya está solucionado, el problema es que se había cancelado la contraseña y el usuario no me había avisado del cambio de clave, por lo que al reinstalar no me dejaba con la clave antigua.

    gracias por la contestación.

    Antonio Jiménez

    domingo, 11 de agosto de 2013 11:11
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Todas las respuestas

  • Question
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    Hola ajimenez63

    Nos podrías decir si es el CRM Online u On Pre. Desde la maquina local, se puede conectar al CRM?

    Si es CRM Online, en la carpeta de instalación del Outlook Client, hay un XML donde hay datos del CRM (no me acuerdo bien el nombre pero es algo de CRM.. State.xml), verifica que todos los datos sean correctos.

    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com


    viernes, 2 de agosto de 2013 6:55
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    Gracias, ya está solucionado, el problema es que se había cancelado la contraseña y el usuario no me había avisado del cambio de clave, por lo que al reinstalar no me dejaba con la clave antigua.

    gracias por la contestación.

    Antonio Jiménez

    domingo, 11 de agosto de 2013 11:11
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