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Propagación de Actividad no se ejecuta. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Tengo una implementación de Dynamics CRM 2011 on premise donde el CRM está instalado en un servidor y el SQL Server está instalado en un servidor diferente.

    Desde hace poco tiempo, hemos tenido un problema recurrente: cuando los usuarios realizan una actividad de tipo BulkOperation, por ejemplo distribuir una Actividad de Evento utilizando una lista de marketing (para generar varias llamadas telefónicas o varios e-mails), las actividades no se crean. Si reviso en trabajos del sistema, me aparecen las actividades con un estado de "En espera".

    Uno de los detalles del error que me han aparecido cuando abro la ventana, es el siguiente:

    Invalid column name 'IsUserAccessAuditEnabled'.

    Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=5.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: Generic SQL error.Detail: 

    <OrganizationServiceFault xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts">

      <ErrorCode>-2147204784</ErrorCode>

      <ErrorDetails xmlns:d2p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />

      <Message>Generic SQL error.</Message>

      <Timestamp>2012-01-03T19:54:36.4576386Z</Timestamp>

      <InnerFault>

        <ErrorCode>-2147220970</ErrorCode>

        <ErrorDetails xmlns:d3p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic" />

        <Message>System.Data.SqlClient.SqlException: Microsoft Dynamics CRM has experienced an error. Reference number for administrators or support: #9EAC3704</Message>

        <Timestamp>2012-01-03T19:54:36.4576386Z</Timestamp>

        <InnerFault i:nil="true" />

        <TraceText i:nil="true" />

      </InnerFault>

      <TraceText i:nil="true" />

    </OrganizationServiceFault>

    Una vez que ocurre esto, hemos reiniciado el servidor en donde se encuentra Dynamics CRM 2011 y después de reiniciarlo, estas operaciones se pueden Reanudar y terminan exitosamente. Pero al siguiente día, normalmente ocurre el mismo error.

    Realmente me gustaría saber cuál es la causa de este error y corregirla, porque reiniciar el servidor no es algo que se pueda estar haciendo a cada rato.

    ¿Alguien tiene alguna idea de qué puede estar pasando? Gracias de antemano.

     

    viernes, 20 de enero de 2012 19:12

Respuestas

  • Hola Angie, no estoy seguro a que puede deberse pero te doy dos pista que puedan ayudarte a arreglarlo o identificar el problema:

    1) revisa que rollup tienes instalado en el servidor y te recomiendo que lo instales si no tienes el ultimo (vamos por el rollup 5)

    2)  tiene pinta que puede deberse a que se detiene el sericio de procesamiento asincronico de CRM (y si es así, intenta auditar el mismo o reiniciarlo que seguramente es debido a esto).

    3) activa las trazas de CRM, y revisa el detalle del error que genera a ver si te da mas pistas

    espero te sirva, un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    sábado, 21 de enero de 2012 10:03
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Angie, no estoy seguro a que puede deberse pero te doy dos pista que puedan ayudarte a arreglarlo o identificar el problema:

    1) revisa que rollup tienes instalado en el servidor y te recomiendo que lo instales si no tienes el ultimo (vamos por el rollup 5)

    2)  tiene pinta que puede deberse a que se detiene el sericio de procesamiento asincronico de CRM (y si es así, intenta auditar el mismo o reiniciarlo que seguramente es debido a esto).

    3) activa las trazas de CRM, y revisa el detalle del error que genera a ver si te da mas pistas

    espero te sirva, un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    sábado, 21 de enero de 2012 10:03
    Moderador
  • Hola...

    Les comento que efectivamente el servicio asincrónico de CRM se detenía o se trababa :S; y logré reanudar las actividades reiniciando este único servicio de CRM.

    Al parecer la causa era que el rollup5 no estaba instalado completamente. Después de instalar todos los componentes del Rollup (me hacía falta el del conector para RSR) este error ya no ha aparecido más.

    viernes, 16 de marzo de 2012 15:30