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Despues de Migrar de CRM3.0 a CRM2011 no puedo ingresar con algunos usuarios RRS feed

  • Pregunta

  • Despues de realizar una migracion de CRM3.0 a CRM2011 algunos usuarios no puede ingresar a CRM este existe tiene roles asignados, pero al tratar de ingresar le arroja un mensaje (No existe ningun usuario de CRM con el nombre de dominio y id de usuario especificado), lo deshabilite y lo habilite nuevamente le cambie los roles lo cambie de OU y no me deja ingresar. Existe alguna forma de borrarlo e ingresar nuevamente al usuario, Gracias

    Atte.

    Adolfo Burgos


    Adolfo Burgos M

    martes, 10 de abril de 2012 11:38

Todas las respuestas

  • Buenas noches Adolfo.

    Hay un workaround que podes aplicar.

    Abre la ficha del usuario que esta teniendo problemas de acceso y actualiza el campo donde ingresas su cuenta de usuario, por ejemplo utiliza una cuenta dummy para este ejercicio. Ejm: mydominio\testprueba

    Una vez que actualizas el campo dale clic a guardar y veras que el usuario anterior ya desaparece de la base de datos del CRM.

    Una vez hecho eso, tenes 2 opciones:

    Actualiza nuevamente la ficha del usuario que acabas de cambiar que ahora tiene otra cuenta de acceso (mydominio\testprueba) y repite el ejercicio anterior, actualizando el campo donde ingresas la cuenta de dominio con el nombre de la cuenta real. Asignale el rol y probá si puedes  aceder sin problemas al CRM.

    o

    Crea un nuevo usuario en CRM con las credenciales del usuario.

    La decisión de ir por una u otra opción dependerá de la cantidad de registros que tiene asignado el usuario entre otras razones mas.

    Importante: Antes de hacer el ejercicio, saca una copia de seguridad a la BBDD.

    Coméntanos como te fue por favor.


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri

    lunes, 16 de abril de 2012 1:39
    Moderador