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Windows 7 - Impossibile connettersi al servizio Servizio di notifica eventi di sistema

    Domanda

  • Buongiorno,

    da qualche tempo, a macchia di leopardo, sui PC aziendali stiamo riscontrando sempre più frequentemente questo errore al login ("Impossibile connettersi al servizio Servizio di notifica eventi di sistema..."), accompagnato dall'evento 6006 nell'event log.

    Se entri con utente amministratore hai solo l'avviso alla login ma poi tutto funziona.

    Se il tuo utente non è amministratore, aspetti circa 10 minuti dopo aver dato OK al messaggio di errore, con schermo nero e freccina del mouse attiva, poi Windows ripresenta la maschera di login, rientri con le medesime credenziali ed accedi...

    L'evento 6006 indica quanti secondi hai dovuto attendere per superare lo schermo nero: "La gestione dell'evento di notifica (EndShell) da parte del sottoscrittore delle notifiche di WinLogon <GPClient> ha richiesto 595 secondi "

    Abbiamo provato un po' di tutto, reset del WMI repository, del winsock, pulizia della prefetch, reinstallazione dell'antivirus, pc tolti e rimessi in dominio, ma niente da fare.

    Su alcuni PC capita un paio di volte e poi mai più, su alcuni non è mai capitato, su una dozzina capita ormai quasi tutti i giorni...

    Nessuno che abbia avuto esperienze simili?

    Grazie e buona giornata

    venerdì 6 aprile 2018 11:40

Tutte le risposte

  • Ciao Neuroby,

    nel profilo AD dell'utente sulla tab profile: stai mappando la home folder?

    Simon


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    venerdì 6 aprile 2018 12:16
  • Ciao Simon, grazie della risposta.

    No, nella tab profile l'unica voce impostata è il logono script per la mappatura di alcuni dischi di rete alla login. La Home folder non viene utilizzata.

    Credo il problema risieda in qualcosa lato client perchè mezz'ora fa ho provato a loggarmi con lo stesso utente non admin su 2 PC:

    - sul pc 1 entro senza problemi

    - sul pc 2 (sul quale l'utente mi aveva segnalato il problema) solito errore e 10 minuti di attesa prima che mi ributti al CRT-ALT-CANC

    Grazie

    lunedì 9 aprile 2018 08:14
  • Puoi provare a fare dei test togliendo login script ed eventuali GPO assegnate?

    Simon


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    lunedì 9 aprile 2018 09:34
  • Se il messaggio di errore conicide con quello del link seguente https://www.devadmin.it/2018/01/19/windows-7-errore-impossibile-connettersi-al-servizio-servizio-di-notifica-eventi-di-sistema/ segui le istruzioni riportate e tienici aggiornati

    ciao Gas


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it


    Se alcuni post rispondono al tuo quesito(non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili. GRAZIE! Ricorda di dare un occhio ai link Click Here andHere

    lunedì 9 aprile 2018 09:47
    Moderatore
  • Ciao Simon, scusa il ritardo, ma è dovuto al fatto che il problema compare e scompare randomicamente, quindi fare i test non è semplice...

    Ho creato un utente di test senza login script e senza GPO specifiche come suggerivi, la prima volta entrato al volo, la seconda solito problema di schermo nero per 10 minuti.

    Unico dubbio è che abbiamo alcune policy di default sul dominio, per cui non saprei come disabilitarle solo per questo specifico utente.

    mercoledì 18 aprile 2018 11:21
  • Ciao Gas, scusa il ritardo ma come scrivevo sopra è dovuto al fatto che il problema compare e scompare randomicamente, per cui ogni tanto sembra che la modifica abbia risolto il problema dopo N login effettuate senza problemi, ma poi alla N+1 ricomincia ad andare in schermo nero...

    Al momento del link che hai postato ho provato in sequenza:

    Metodo 1: Reset del Winsock - dopo alcuni login positivi, si è di nuovo manifestato il problema

    Metodo 2: Installare la KB2590550 - nessuna variazione del comportameno

    Metodo 3: Disinstallare e reinstallare l’antivirus - nessuna variazione del comportamentoProseguo con i passi successivi e ti aggiorno...

    mercoledì 18 aprile 2018 11:29
  • Ciao Gas, scusa il ritardo ma come scrivevo sopra è dovuto al fatto che il problema compare e scompare randomicamente, per cui ogni tanto sembra che la modifica abbia risolto il problema dopo N login effettuate senza problemi, ma poi alla N+1 ricomincia ad andare in schermo nero...

    Al momento del link che hai postato ho provato in sequenza:

    Metodo 1: Reset del Winsock - dopo alcuni login positivi, si è di nuovo manifestato il problema

    Metodo 2: Installare la KB2590550 - nessuna variazione del comportameno

    Metodo 3: Disinstallare e reinstallare l’antivirus - nessuna variazione del comportamentoProseguo con i passi successivi e ti aggiorno...

    Completato anche "Metodo 4: Eliminazione di file della cache dei Font", primi 3 login senza problemi, al quarto schermo nero...

    Il Metodo 5: Tentare un ripristino del sistema, sinceramente dopo aver letto alcuni commenti di chi ha provato il Windows Repair All In One, eviterei di mettermici.

    Sto verificando anche le soluzioni proposte dal post "https://www.devadmin.it/2015/08/05/errore-winlogon-6006-e-wmi-repository/", ma se qualcuno ha altre soluzioni da suggerire sono bene accette.

    Grazie

    venerdì 20 aprile 2018 10:19
  • Ciao neuroby,

    ti avevo consigliato il link di Goletto perchè è uno in gamba e affidabile in quello che dice.

    Windows Repair All In One, non lo conosco, sono tutte operazioni fattibili (se uno sa il come ...) e preferico farmele a manina, solo quelle che reputo indicate per la risoluzione.

    Sul ripristino, sfc e  riformattare c'è chi si è costruito una carriera (sigh!)...

    A questo punto mi viene più da pensare ad un driver "instabile", hanno in comune qualcosa i computer che presentano il problema?

    Potresti cercare di capire cosa succede al logon, ma devi avere fortuna a incappare nel problema

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/it-IT/c4e98cba-2cbc-426c-a7d2-77c5a04f1ebe/identificare-processo-che-blocca-la-schermata-di-logon?forum=windows7italian


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it


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    venerdì 20 aprile 2018 13:05
    Moderatore
  • Ciao Gas,

    ho provato anche l'xperf da te suggerito e sono stato fortunato dopo alcuni tentativi di reboot, ma alla fine mi sembra che se ne evinca solo ciò che già si sapve, ovvero che il collo di bottiglia sia il winlogon (745 secondi), nella fase in cui cerca di applicare le Group Policy.

    Non capisco se c'è un modo di andare ulteriormente in dettaglio su ciò che succede nella fase "Subscriber: GPClient". Non so se tu hai avuto esperienza nell'analisi con questo tool.

    Per intanto grazie mille

    giovedì 3 maggio 2018 13:26