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Cessazione del servizio

    Domanda

  • Salve a tutti. Ho registrato Live One care e aquistato il servizio per un anno tramite carta di credito, se ho ben capito questo si rinnova automaticamente. Per eliminare questo automatismo come posso fare? Dalla pagina della fatturazione sembra non sia possibile se non chiamando un numero internazionale.

    Grazie per l'attenzione.

     

    Vinix

     

    lunedì 16 aprile 2007 21:08

Risposte

Tutte le risposte

  • salve,

     

    prima di tutto mi dispiace per i quattro giorni di ritardo per rispondere.

     

    ho contattato un rappresentante di Microsoft per delle informazioni su come fare. spero che avro una risposta in un breve periodo di tempo

    venerdì 20 aprile 2007 06:40
  • Per cancellare puoi usare il sito web di Microsoft, http://billing.microsoft.com cliccando su "Cancel My Service" nella pagina di Windows Live OneCare o contattare qualcuno del support di OneCare.

    venerdì 20 aprile 2007 06:47
  •  

    Grazie per la cortese risposta. Purtroppo il sito indicato, che avevo già visitato anche in precedenza, rimanda ad un numero telefonico internazionale.

    Ho provato anche a contattare  il supporto di Live One care ma oggi hanno chiuso l'incidente senza darmi alcuna risposta. Sembrerebbe che l'unica alternativa rimasta sia cessare completamente il mio account Live Id, cosa che non vorrei fare perchè ho registrato parecchi servizi con quell'ID, incluso l'abbonamento al MAPS.

    Esiste un numero di telefono italiano per chiedere questo tipo di assistenza?

     

    Cordiali saluti

     

     

    lunedì 23 aprile 2007 18:57
  • salve,

     

    un numero di telefono italiano per assistere gli utenti con questi problemi purtroppo non c'e` ne

    ho parlato con un amministratore del team di OneCare e l'unica soluzione che mi ha dato per il problema e` di riprovare a contattare il quelli del team di supporto. Lo so che non e` la risposta che voleva sentire. mi dispiace tanto di non poterla aiutare di piu`. se non riesce a risolvere il problema con l'aiuto del supporto, per favore informami

    lunedì 23 aprile 2007 22:33