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Stampa e Anteprima di stampa con Word 2007 su computer Windows 7

    Domanda

  • Buongiorno,

    un mio cliente utilizza Word 2007 per emettere i documenti di trasporto.

    Da oggi pomeriggio ogni documento di trasporto che crea, in stampa (ma anche in anteprima di stampa) manca della parte anagrafica.

    Cioè, mentre è visualizzato, ogni documento presenta il Mittente, il documento di trasporto, il cliente, la causale e il luogo di destinazione, ognuno con i vari dati differenti. Quando si va in anteprima di stampa e in stampa quella parte resta bianca.

    Per capire meglio allego un immagine del documento word come si presenta a video. (Per motivi di privacy ho annerito i dati).

    E poi allego un immagine di come il file di word viene stampato.

    Immagine

    Immagine

    Quello che è evidente è che la parte di documento tra il titolo "Documento di Trasporto" e "Descrizione dei Beni" è completamente bianca.

    Cosa può essere successo? il cliente ha attivato senza volerlo qualche impostazione?

    Grazie.

    Cordialmente.

    giovedì 5 aprile 2018 08:04

Tutte le risposte

  • Ciao, mah...li sarà una macro che non sta funzionando od il driver di stampa, presumo che vengano compilati in automatico i campi...visto che è un windows 7 guarda se hai un punto di ripristino vicino ed usa quello oppure crea un altro utente e prova a vedere se succede anche dall'altro utente, con un nuovo user dovresti aver resettato le impostazioni anche di office.

    Ciao.

    A.

    giovedì 5 aprile 2018 11:53
    Moderatore