Ciao Martino,
in realtà dovresti già avere una vista ("Casi Attivi") che ti permette di visualizzare tutti i casi in stato attivo sotto la tua visibilità. Seguendo la configurazione dei ruoli di sicurezza, un utente è in grado di vedere
i casi assegnati a lui o condivisi applicando il meccanismo standard.
Le vista di default "I Miei casi" riporta solo i casi assegnati direttamente a te e quindi non visualizza i record condivisi.
Spero questo suggerimento ti possa essere utile.
Facci sapere.
Grazie. ciao
Roberto
Roberto Nocera [Microsoft Dynamics CRM MVP] technical blog: http://blogs.ugidotnet.org/rnocera/ follow me on twitter @noce2k (http://twitter.com/noce2k) Community CRM italiana: www.dynamicsforum.it