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CRM per Outlook - Conversione email: personalizzare campi

    Domanda

  • Salve,

    è possibile modificare i campi del modulo che si apre quando chiedo di "Convertire in" un Caso una email? Se si, dove posso farlo?
    Il campo Cliente quale elemento dell'email prende?

    Grazie

    - Rino Bertolotto | STESA SRL


    Rino Bertolotto, STESA SRL
    venerdì 25 febbraio 2011 18:50

Risposte

  • Ciao Rino...

    By design non puoi modificare i campi del pop-up a meno di non modificare il sorgente della pagina stessa.

    Potrebbero esserci dei workaround, magari utilizzando i Dialogs, ma non sarebbe una vera e propria conversione dovendo fare il re-fill dei campi che eventualmente ti interessano e successivamente crei il caso.

    Il campo email è emailaddress1.

    Saluti


    Giorgio Garcia-Agreda MVP Microsoft Dynamics CRM
    lunedì 28 febbraio 2011 23:37
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao Rino...

    By design non puoi modificare i campi del pop-up a meno di non modificare il sorgente della pagina stessa.

    Potrebbero esserci dei workaround, magari utilizzando i Dialogs, ma non sarebbe una vera e propria conversione dovendo fare il re-fill dei campi che eventualmente ti interessano e successivamente crei il caso.

    Il campo email è emailaddress1.

    Saluti


    Giorgio Garcia-Agreda MVP Microsoft Dynamics CRM
    lunedì 28 febbraio 2011 23:37
    Moderatore
  • Grazie mille Giorgio.
    Rino Bertolotto | STESA SRL
    martedì 1 marzo 2011 07:17