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Help! Problema accesso plugin al CRM 2011 ONLINE

    Domanda

  • Salve,

    ho un problema con un plugin che agisce sulla creazione dei contatti in CRM 2011 ONLINE.

    Quando si cerca di creare un nuovo contatto, al momento del salvataggio esce l'errore "Non si dispone delle autorizzazioni necessarie per modificare il nome dominio di accesso per l'utente".

    Dalla verifica del file di registro risulta che viene negato l'accesso al plugin che agisce sulla creazione dei contatti.

    Questo problema è comparso improvvisamente senza che venissero effettuate modifiche al sistema.

    Grazie

    Roberto

    giovedì 26 settembre 2013 06:53

Risposte

  • Ciao,

    volevo avvisare che questa mattina il plugin ha ripreso a funzionare correttamente sul CRM 2011 ONLINE senza effettuare alcun intervento.

    Roberto

    • Contrassegnato come risposta Robps2 lunedì 30 settembre 2013 08:06
    lunedì 30 settembre 2013 08:06

Tutte le risposte

  • Ciao Roberto,

    dal messaggio di errore sembra che il plugin cerchi di cambiare il nome dell'utente di sistema (entità systemuser campo domainname) e non dell'entità contatti.

    Se hai il codice del plugin puoi postarlo qui in modo da verificare il funzionamento

    EDIT: ho visto che hai postato anche un messaggio qui http://social.microsoft.com/Forums/en-US/859ba12e-83d5-430f-83ad-c0902a7e2e1e/unable-to-change-domain-logon-name-you-do-not-have-the-necessary-permissions-to-change-the-domain#5a529e73-d6e9-49ac-93bb-0900d14b09eb

    e l'errore sembra essere non causato dal tuo plugin ma dalla piattaforma, in questo caso ti consiglio di aprire un ticket di assistenza.


    My blog: www.crmanswers.net


    venerdì 27 settembre 2013 12:43
  • Ciao,

    grazie mille per la risposta e per gli spunti di analisi. Devo ancora fare un controllo specifico del plugin perchè è abbastanza "corposo".

    Mi sono agganciato al post che hai visto anche tu, pechè scaricando il file di registro ho trovato lo stesso errore (che riporto di seguito).

    Oltretutto si sono due aspetti che mi hanno lasciato perplesso:

     - il plugin ha smesso di funzionare da un giorno all'altro senza che fossero apportate modifiche

     - su un database funziona e su un altro no (sempre CRM 2011 ONLINE).

    "Unhandled Exception: System.ServiceModel.FaultException`1[[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault, Microsoft.Xrm.Sdk, Version=5.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]: Access Denied. Reference number for administrators or support: #E1F6DDF5Detail:
    <OrganizationServiceFault xmlns:i= www w3.org/2001/XMLSchema-instancexmlns="schemas.microsoft.com/xrm/2011/Contracts">
      <ErrorCode>-2147187707</ErrorCode>
      <ErrorDetails xmlns:d2p1="schemas.datacontract.org/2004/07/System.Collections.Generic
      <Message>Access Denied. Reference number for administrators or support: #E1F6DDF5</Message>
      <Timestamp>2013-09-27T15:00:52.4852464Z</Timestamp>
      <InnerFault i:nil="true" />
      <TraceText>"

    Grazie

    Roberto

    venerdì 27 settembre 2013 15:23
  • Ciao,

    volevo avvisare che questa mattina il plugin ha ripreso a funzionare correttamente sul CRM 2011 ONLINE senza effettuare alcun intervento.

    Roberto

    • Contrassegnato come risposta Robps2 lunedì 30 settembre 2013 08:06
    lunedì 30 settembre 2013 08:06