Ciao Andrea,
Per un impegno di Posta Elettronica...
DA WEB CLIENT:
- Resta APERTO se dopo aver cliccato sul Nuovo Impegno di Posta Elettronica clicchi su SALVA E CHIUDI (quindi la mail non viene inviata)
- viene CHIUSO se clicchi su INVIA (e quindi si presuppone l'esistenza di un Email Router correttamente configurato)
DA OUTLOOK:
- La posta elettronica viene gestita automaticamente per cui generando un nuovo impegno e cliccando su INVIA l'impegno viene automaticamente chiuso
Se non rientri in uno di questi semplici casi, potrebbe esistere un WORKFLOW attivo che ti chiude automaticamente l'impegno (chiaramente dopo averlo salvato e forse anche con particolari situazioni condizionali espresse nel workflow stesso)
Fammi sapere
Giorgio Garcia-Agreda MVP Microsoft Dynamics CRM
