Con più domande
Creazione di impegni con l'utilizzo delle mini-campagne

Domanda
-
Salve,
ho un problema legato agli impegni nelle mini-campagne. Dopo la creazione guidata di una minicampagna CRM non crea in automatico gli impegni (ad es. telefonate) per l'utente cui sono state assegnate. Da cosa può dipendere?
Vi ringrazio per l'aiuto che potrete darmi.
Roberto Garofolo
Tutte le risposte
-
-
-
Ti suggerisco di dare un'occhiata ai logs del CRM e soprattutto anche nei SYSTEM JOBS... riesci a visualizzare perchè tutto resta "bloccato"???
Fammi sapere
Giorgio
- Contrassegnato come risposta Giorgio Garcia-AgredaModerator sabato 12 giugno 2010 19:10
- Contrassegno come risposta annullato Robps2 mercoledì 16 giugno 2010 10:15
- Contrassegnato come risposta Giorgio Garcia-AgredaModerator mercoledì 15 settembre 2010 08:45
- Contrassegno come risposta annullato Robps2 giovedì 31 marzo 2011 14:27
- Proposto come risposta Aponte Michele martedì 6 settembre 2011 08:29
-
Ho provato a verificare SYSTEM JOBS e JOBS SQL.
Se in CRM vado nei SYSTEM JOBS, il sistema mi dice che il processo:
"MINICAMPAGNA - MyPropagateByExpression BulkOperation" è in sospeso e prorogato al 31/12/9999 e riporta come codice errore "-2.147.204.346" e come messaggio "System.Net.WebException: Richiesta non riuscita con codice di stato HTTP 400: Bad Request. ...."
Verificando il JOB SQL SERVER "MSCRM - Stored Procedure Priming" nel relativo file di log viene riportato come messaggio:
"MSCRM Stored Procedure Priming,Error,1,SRV,MSCRM Stored Procedure Priming,Execute Priming Stored Procedure,,Executed as user: SOCIETA\SQLServer. Procedure or function 'p_CascadeCollect' expects parameter '@old_owner'<c/> which was not supplied. [SQLSTATE 42000] (Error 201). The step failed.
Roberto
-
Ciao Roberto,
se posso dare un suggerimento, i workflow funzionano correttamente?
il processo di creazione delle attività di una campagna è gestito dal servizio di workflow e vedendo il primo errore (HTTP 400: bad request) sembra esserci dei problemi.
L'errore della stored procedure è un po' più strano. Che rollup hai installata sul sistema?
grazie. ciao
Roberto
Roberto Nocera [Microsoft Dynamics CRM MVP] technical blog: http://blogs.ugidotnet.org/rnocera/ Community CRM italiana: www.dynamicsforum.it- Contrassegnato come risposta Giorgio Garcia-AgredaModerator mercoledì 15 settembre 2010 08:45
- Contrassegno come risposta annullato Robps2 giovedì 31 marzo 2011 14:27
-
Ciao,
scusami se non ho più risposto, ma il problema sembrava essersi risolto e riguardava solo il ns. CRM e non quello di clienti.
L'utlimo rollup installato era il 10 ed ora provando altre funzionalità (oltre alla creazione di impegni nelle mini campagne) ho verificato che non solo tali impegni non vengono creati ma rimangono in sospeso anche i workflow ed anche i processi di importazione.
Se vado in Impostazioni, in Processi di sistema, tutti i processi relativi alle attività suddette, rimangono in attesa.
Grazie, ciao.
Roberto
-
-