none
Creazione di impegni con l'utilizzo delle mini-campagne

    Domanda

  • Salve,

    ho un problema legato agli impegni nelle mini-campagne. Dopo la creazione guidata di una minicampagna CRM non crea in automatico gli impegni (ad es. telefonate) per l'utente cui sono state assegnate. Da cosa può dipendere?

    Vi ringrazio per l'aiuto che potrete darmi.

    Roberto Garofolo

    mercoledì 31 marzo 2010 08:40

Tutte le risposte

  • capita anche a me e inoltre lo stato delle campagne rimane "in sospeso",  non facendo uscire le e-mail

     

     

    mercoledì 12 maggio 2010 16:09
  • Salve, ho un altro problema sicuramente collegato alla mancata creazione degli impegni nella minicampagna (la minicampagna rimane eternamente in sospeso). Se creo e cerco di avviare un flusso di lavoro anche questo rimane in attesa.

    Roberto Garofolo

    lunedì 24 maggio 2010 15:50
  • Ti suggerisco di dare un'occhiata ai logs del CRM e soprattutto anche nei SYSTEM JOBS... riesci a visualizzare perchè tutto resta "bloccato"???

    Fammi sapere

    Giorgio

    giovedì 3 giugno 2010 21:09
    Moderatore
  • Ho provato a verificare SYSTEM JOBS e JOBS SQL.

    Se in CRM vado nei SYSTEM JOBS, il sistema mi dice che il processo:

    "MINICAMPAGNA - MyPropagateByExpression BulkOperation" è in sospeso e prorogato al 31/12/9999 e riporta come codice errore "-2.147.204.346" e come messaggio "System.Net.WebException: Richiesta non riuscita con codice di stato HTTP 400: Bad Request. ...."

    Verificando il JOB SQL SERVER "MSCRM - Stored Procedure Priming" nel relativo file di log viene riportato come messaggio:

     "MSCRM Stored Procedure Priming,Error,1,SRV,MSCRM Stored Procedure Priming,Execute Priming Stored Procedure,,Executed as user: SOCIETA\SQLServer. Procedure or function 'p_CascadeCollect' expects parameter '@old_owner'<c/> which was not supplied. [SQLSTATE 42000] (Error 201).  The step failed.

    Roberto

    mercoledì 16 giugno 2010 10:09
  • Ciao Roberto,

    se posso dare un suggerimento, i workflow funzionano correttamente?

    il processo di creazione delle attività di una campagna è gestito dal servizio di workflow e vedendo il primo errore (HTTP 400: bad request) sembra esserci dei problemi.

    L'errore della stored procedure è un po' più strano. Che rollup hai installata sul sistema?

     

    grazie. ciao

    Roberto

     


    Roberto Nocera [Microsoft Dynamics CRM MVP] technical blog: http://blogs.ugidotnet.org/rnocera/ Community CRM italiana: www.dynamicsforum.it
    mercoledì 15 settembre 2010 00:07
    Moderatore
  • Ciao,

    scusami se non ho più risposto, ma il problema sembrava essersi risolto e riguardava solo il ns. CRM e non quello di clienti.

    L'utlimo rollup installato era il 10 ed ora provando altre funzionalità (oltre alla creazione di impegni nelle mini campagne) ho verificato che non solo tali impegni non vengono creati ma rimangono in sospeso anche i workflow ed anche i processi di importazione.

    Se vado in Impostazioni, in Processi di sistema, tutti i processi relativi alle attività suddette, rimangono in attesa.

     

    Grazie, ciao.

     

    Roberto

     

     

    giovedì 31 marzo 2011 08:28
  • Molto probabilmente il processo asincrono e' "morto".

    Verifica tra i servizi della macchina CRM se il processo e' attivo o no e prova a riavviarlo.

    giovedì 25 agosto 2011 13:30
  • Ciao

    se provi a stoppare "manualmente" il servizio di Elaborazione di Eventi Asincroni il CRM non si avvia proprio... quindi non credo sia quello il problema.

    G


    Giorgio Garcia-Agreda MVP Microsoft Dynamics CRM
    martedì 30 agosto 2011 16:24
    Moderatore