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Problemi invio email con nome utente diverso

    Domanda

  • Salve,

    nel processo da me creato, alla fine della Interazione viene inviata una email.

    In precedenza il Mittente era impostato sull'autore della telefonata e la email veniva inviata senza problemi.

    Ora ho provato a cambiare l'impostazione nel campo di Mittente, ed ho inserito la email di un altro Utente (un generico INFO) regolarmente registrato come utente CRM.

    Ebbene, pur avendo flaggato sul Ruoilo di Sicurezza l'impostazione INVIA MESSAGGI CON UTENTE DIVERSO su ORGANIZZAZIONE, al momento dell'invio della email mi appare il classico messaggio di errore "IMPOSSIBILE INVIARE l'EMAIL. L'UTENTE NON HA I PERMESSI NECESSARI".

    Cosa mi sfugge?

    Grazie dell'aiuto 

    venerdì 29 maggio 2015 16:10