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Aggiornamento a Windows 10 da pc con windows 7 OEM

    Domanda

  • Salve, da qualche giorno ho problemi ad aggiornare qualsiasi pc da Windows 7 pro a Windows 10 pro
    Tentativi fatti da CD, USB e da internet.

    l'errore è il seguente:
    c'è un problema
    il programma di installazione non è riuscito a convalidare il codice Product Key

    Tutti i pc sono oem e sono pre-attivati direttamente dai produttori (nel mio caso HP e Fujitsu).

    Comunque anche cambiando il product key unico del produttore con quello attaccato tramite adesivo al pc il risultato non cambia.

    la soluzione provvisoria che ho trovato leggendo alcuni forum su internet è quella di togliere il pc dal dominio.

    Visto che il problema è uscito alcuni giorni fa ed i pc da aggiornare non sono pochi volevo sapere se qualcuno aveva risolto in qualche altro modo.
    Grazie

    martedì 29 marzo 2016 11:32

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao, quale build (versione) stai utilizzando per l'aggiornamento?

    Saluti
    Nino

    martedì 29 marzo 2016 12:45
    Moderatore
  • la 1511
    mercoledì 30 marzo 2016 06:32
  • Ti consiglio di contattare direttamente il Customer Support per una verifica.

    Dai anche una lettura alla seguente documentazione Activation in Windows 10 Get help with Windows 10 activation errors

    Saluti
    Nino


    mercoledì 30 marzo 2016 07:27
    Moderatore
  • Ho chiamato il Customer support e dopo aver spiegato il problema a 4 operatori differenti mi è stato detto che quei codici OEM sono stati bloccati dal Produttore.
    Farò altre indagini.
    vi terrò aggiornati ;)

    mercoledì 30 marzo 2016 11:35
  • Tratto da Activation in Windows 10

    During the free upgrade, you can use a valid Windows 7, Windows 8, or Windows 8.1 product key to activate Windows 10 (Version 1511 or higher). The following types of product keys are supported:
    •Product keys included in the packaging or the Certificate of Authenticity (COA) attached to your PC that came installed with Windows.
    •Product keys included in the confirmation email you received after buying Windows from an online retailer.
    •Product keys included in the box the Windows DVD came in.
    •Product keys you bought using Windows Anytime Upgrade or Get Genuine Windows.
    •If you bought a Windows 8.1 Pro Pack product key, you can use it to activate Windows 10 Pro.

    Ti consiglio di contattare il supporto HP

    Saluti
    Nino

    mercoledì 30 marzo 2016 11:46
    Moderatore
  • per prova ho tolto dal dominio un pc, uno di quelli con il codice "bloccato" ho fatto l'aggiornamento a Windows 10 e poi ho rimesso il pc a Dominio.
    La licenza si è attivata immediatamente.


    giovedì 31 marzo 2016 08:22
  • Ciao, ho ricevuto un suggerimento da parte di Paola Presutto Technical Evangelist Microsoft.

    Apri un Prompt DOS con credenziali elevate ed esegui

    Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv

    Dovresti eseguire il comando nelle seguenti fasi:
    1) Quando il PC è ancora con il vecchio sistema operativo
    2) Dopo l'upgrade a Windows 10 mentre è ancora nel dominio
    3) Dopo l'inserimento del Product Key (se lo accetta)
    3a) Dopo aver messo il PC in Workgroup
    3b) Dopo l'inserimento del Product Key (se lo accetta)
    3c) Dopo aver reinserito il PC nel dominio

    Maschera i dati che ritieni necessari mascherare (es. ID di attivazione) prima di postare il risultato ma tieni una copia originale per una eventuale verifica tecnica.

    Saluti
    Nino

    giovedì 31 marzo 2016 20:19
    Moderatore
  • 1) Quando il PC è ancora con il vecchio sistema operativo (OK, nessun problema)
    2) Dopo l'upgrade a Windows 10 mentre è ancora nel dominio (non posso eseguire il comando in questo caso perché il messaggio di errore esce prima dell'aggiornamento)
    3) Dopo l'inserimento del Product Key (il codice non viene mai chiesto, nemmeno prima quando tutto funzionava)

    Questo è quello che posso fare e che farò:
    Eseguo il comando prima dell'installazione
    Tolgo il pc dal dominio ed eseguo il comando
    Aggiorno il pc a Windows 10 ed eseguo il comando
    Rimetto il pc a dominio ed eseguo il comando

    Per farvi capire meglio vi allego un video che mostra lo stesso problema che ho io ma su windows 8
    https://www.youtube.com/watch?v=Thy9p9dthqw

    la soluzione mostrata ovviamente non funziona nel mio caso.

    venerdì 1 aprile 2016 10:00
  • Non ho capito il tuo punto 2 (...il messaggio di errore esce prima dell'aggiornamento).

    Appena riesci a provare il tutto aggiorna il thread.

    Saluti
    Nino

    venerdì 1 aprile 2016 15:11
    Moderatore
  • https://onedrive.live.com/redir?resid=374291A06CA4FFD4!476361&authkey=!AC9gys-UaEvRcxA&ithint=folder%2c

    le 4 immagini allegate.
    Prima dell'installazione (Windows 7)
    Dopo aver tolto il pc dal dominio (Windows 7)
    Dopo aver aggiornato il pc (Windows 10)
    Dopo aver rimesso il pc a dominio (Windows 10)

    Al punto 2:
    intendo che non ho potuto aggiornare il pc a Windows 10 perché l'errore "il programma di installazione non è riuscito a convalidare il codice Product Key" avviene all'inizio del setup.
    (come si vede dal video https://www.youtube.com/watch?v=Thy9p9dthqw )

    martedì 5 aprile 2016 07:22
  • Questi sono i log all'interno della cartella C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther

    2016-04-19 11:53:43, Error                 MOUPG  CSystemHelper::CheckConnectedStandby(642): Result = 0x80070057
    2016-04-19 11:53:52, Error                        SPGetWIMImageInfo: Failed to extract software hive from WIM image. Error: 0x80070522[gle=0x00000522]
    2016-04-19 11:53:52, Error                        Failed to get image information for D:\Sources\Install.wim, image 1. Error: 0x80070522[gle=0x00000012]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::PopulateImageInfoSet(2345): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::ValidateProductKeyFromWim(1357): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::SearchForValidProductKey(989): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::ExecuteRoutinePkeyValidate(437): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionProductKeyValidate::ExecuteRoutine(352): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class IProductKeyAction> > > >::Execute(441): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteAction(3243): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteActions(3397): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CDlpTask::Execute(1631): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteTask(2024): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteTask(1987): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteInstallMode(716): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteDownlevelMode(389): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:53:52, Error                 SP     CSetupPlatform::ResurrectNewSystem: Cannot resurrect new system.: Win32Exception: \\?\C:\$Windows.~BT\Sources\NewSystem.dat: Impossibile trovare il file specificato. [0x00000002] __thiscall UnBCL::FileStream::FileStream(const class UnBCL::String *,enum UnBCL::FileMode,enum UnBCL::FileAccess,enum UnBCL::FileShare,unsigned long)[gle=0x00000002]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: SetupPlatform::SetSqmDatapoint(DWORD) returned: [0x80004005]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: SetupPlatform::SetSqmDatapoint(DWORD) returned: [0x80004005]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: SetupPlatform::SetSqmDatapoint(DWORD) returned: [0x80004005]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: SetupPlatform::SetSqmDatapoint(DWORD) returned: [0x80004005]
    2016-04-19 11:53:52, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: SetupPlatform::SetSqmDatapoint(DWORD) returned: [0x80004005]

    2016-04-19 11:54:03, Error                 MOUPG  CSetupManager::Execute(232): Result = 0x80070522
    2016-04-19 11:54:03, Error                 MOUPG  CSetupHost::Execute(371): Result = 0x80070522
    • Modificato ElvisBac martedì 19 aprile 2016 10:10 log troppo lungo
    martedì 19 aprile 2016 10:09
  • Con il media creation tool windows 10 aggiornato ad Aprile il problema non si presenta più.
    • Contrassegnato come risposta ElvisBac martedì 24 maggio 2016 12:34
    martedì 24 maggio 2016 12:34
  • e dove si può scaricare il media creation tool di Window 10 di Aprile?

    L'ho cercato ovunque ma mi rimanda sempre alla stessa pagina dove c'è l'ultimo

    giovedì 11 ottobre 2018 13:38
  • In questo momento c'è ancora quello di Aprile dato che il 1809 è stato ritirato, modificato e reso disponibile solo per gli Insider.

    https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    giovedì 11 ottobre 2018 16:14
    Moderatore