Buonasera a tutti! avrei bisogno di informazioni necessarie riguardo alla gestione dei contratti.
Nel dettaglio, la mia azienda offre servizi di assistenza tecnica con tre diversi tipi di contratto: giornate a scalare, costo orario e annuali.
- per il primo caso (a scalare), io dovrei caricare per ogni cliente questo contratto con un monte di giornate TOT.
- per il secondo caso dovrei caricare un contratto con il prezzo del costo orario
- per il terzo caso un contratto generico annuale
io vorrei capire come creare queste tipologie di contratti e soprattutto, una volta creati, come (tramite il client outlook) abbinare gli appuntamenti ai contratti (es. per il contratto a scalare con un monte di 20 giornate quando creo un appuntamento di
una giornata per quel cliente deve scalarmi dal contratto una giornata).
Quello che vorrei riuscire a fare è questo: tramite la creazione di un nuovo appuntamento dentro al calendario dell'outlook, compilando i vari campi (descrizione, durata...), il mio tecnico oltre a tener aggiornato il calendario abbina
l'intervento al cliente che in automatico lo scala o lo calcola in base alla tipologia di contratto. In fase di fatturazione, CREDO CHE, tramite i report riesco a vedere tutte le voci da fatturare e la situazione dei contratti attivi.
Grazie in anticipo.
Saluti e buon lavoro.
