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Processo Interazione-relazionare ENTITA' CREATA DAI PASSAGGI tra interazione padre ed interazione figlio

    Domanda

  • Buon giorno,

    ho creato in CRM una interazione che consta di due Processi; un Padre d un Figlio

    Nel Padre ho creato un impegno di tipo Telefonata e quando, nel PROCESSO PADRE, procedo ad Aggiornarne lo stato (passandolo da Aperta a Completata) agisco sulla Entità Creata dai Passaggi (presente nel menu a tendina) che ho chiamato CREAZIONE IMPEGNO TELEFONATA.

    Il problema è che la stessa identica operazione di Aggiornare lo stato della telefonata, devo ripeterlo altre volte nel PROCESSO FIGLIO.

    Chiaramente quando vado ad aprire il menu delle entità non trovo questa Entità che ho creato nei passaggi del PROCESSO PADRE.

    Ho provato ad inserirlo tra i parametri di Input ma c'è qualcosa che non funziona in quanto anche in questo caso non trovo nel menu a tendina l'Entità Creata dai passaggi nel Processo Padre.

    Come posso risolvere il problema?

    Grazie

    Luca

     

    mercoledì 15 aprile 2015 10:29