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Aggiornare l'anagrafica prodotti velocemente con un mapping

    Domanda

  • Buiongiorno, ho letto molti post che dicevano come aggiornare i record all'interno del CRM. io ho seguito alla lettera tutto ciò che dicevano ma problema non mi si aggiorna niente! vi spiego il mio iter:

    1) ricerca avanzata

    2) esporto i record all'interno di foglio dinamico di excell

    3) scopro le caselle e trovo la colonna con il GUID, trasferisco tale colonna come la prima colonna e campio il nome ma (productid) a Prodotto

    4) salvo in formato csv

    ma il problema è che una volta arrivati all'inserimento tramite mapping non mi chiede nulla, cioè non mi chiede se voglio aggiornare i record e va a dinire che nelle mportazioni mi dice che sono tutti duplicati e quindi non me li aggiorna. che devo fare?

    io attualmente uso Ms dynamics CRM 4.0.73333.2741 quindi rollup 10

    martedì 8 giugno 2010 13:49

Risposte