Email Tracking
Domanda
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Salve a tutti, vorrei capire come funziona il tracking delle mail...
su di una installazione CRM 2013 abbiamo configurato la server-side sync e configurato le mailbox per sincronizzare solamente contatti, task e appuntamenti.
Capita però che ogni tanto alcune mail vengano comunque trackate (la Correlation è disabilitata), quindi mi chiedo...un utente con Plug-in di Outlook installato può trackare le mail anche con Incoming e outgoing mail non configurati?
Grazie
Michele
