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Problema importazione Account e Contatti correlati

    Domanda

  • Salve,

    ho un problema riguardante la importazione all'interno del mio CRM di Account e Contatti correlati.

    Ho utlizzato la procedura di seguito linkata che si serve del metodo di utilizzare un unico file zip contenente i due file si account e contatti separati.

    https://community.dynamics.com/crm/b/crmonlineteam/archive/2011/06/24/crm-2011-data-import-wizard-importing-related-accounts-and-contacts

    I cambiamenti apportati sono stati che ho utilizzato due file in formato testo (e non CSV) come origine, e che ho utilizzato un mapping personalizzato (ma ho provato alternativamente anche con quelo standard).Il problema che si manifesta è che al termine della procedura di importazione, nel relativo report appare il messaggio "impossibile risolvere il problema di ricerca" per il file degli account, mentre per il file dei Contati la importazione appare riuscita (seppur in maniera incompleta in quanto manca il campo di Ricerca della Società correlata)

    Intuitivamente comprendo che il problema nasce dal fatto che la procedura, quando tenta di importare gli accoun non trova i valori relativi ai contatti correlati e così segnala l'errore.

    Tuttavia da quanto ho letto su tale link ( e su altri similari) la questione non dovesse porsi.

    Quini ho io faccio qualche errore oppure c'è un modo per risolvere il problema?

    Grazie

    Luca


    • Modificato Luca Zan mercoledì 10 giugno 2015 10:30
    martedì 9 giugno 2015 12:47