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Blocco pc durante l'analisi

    Domanda

  • Ho installato Live One Care dopo una vita di Norton I.S., ma non sono mai riuscita a completare un'analisi dei virus perchè all'improvviso, dopo un tempo variabile, il pc va in crash, si spenge e si riavvia. Tutto il resto sembra funzionare, ma non potendo effettuare una scansione non so se ci sono dei file infetti pregressi.

    Il registro di supporto mi indica dei file che non riesce ad analizzare, dei quali uno è un controllo ActiveX. Un altro credo che non sia un file: \\.\PHYSICALDRIVE1(80500006) e il numero dopo DRIVE aumenta fino a 7, dopo di che dovrebbe essere avvenuto lo spegnimento.

    Grazie per ogni informazione.

     

    martedì 18 settembre 2007 08:38

Tutte le risposte

  • salve,

     

    questo e` un problema che non so come aiutarla a risolvere. ho cercato tutti gli archivi di supporto di OneCare e non sono potuto trovare dei suggerimenti per risolvere il suo problema. la cosa migliore da fare e` quella di contattare il supporto e mandargli il registro di supporto e loro potranno aiutarla meglio di me.

    martedì 18 settembre 2007 09:18