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Articoli per gestione capagna

    Domanda

  • spesso quando si organizza una campagna, questa comprende sia Articoli posseduti dal cliente, da aggiornare, oppure articoli che il cliente desidera dopo avere partecipato ad eventi o fiere, qundi non possiede, ma manifesta ricevere informazioni.

    gradirei conoscere se è possibile  come gestire queste informazioni.

    Miele

    domenica 24 giugno 2012 17:14

Tutte le risposte

  • Ciao,

    non è tanto una questione tecnica ma di capire a fondo il processo di business che intendi far svolgere al CRM. Anche se la tua descrizione è alquanto "breve", tecnicamente stiamo parlando di una customizzazione del CRM stesso, ma ti ripeto, prima è necessario identificare gli step dei processi simulando lo scenario che vorrai realizzare e poi si "traduce" in personalizzazione del CRM scegliendo le tecnologie più adeguate.

    Saluti


    Giorgio Garcia-Agreda MVP Microsoft Dynamics CRM

    venerdì 24 agosto 2012 22:53
    Moderatore