locked
Windows Live OneCare.

    Domanda

  • Buongiorno a tutti, ho un problema con OneCare e mi spiego meglio.

    Ho scaricato la versione prova (90 gg.) e per la prima settimana nessun   problema, subito dopo l'installazione automatica con Windows Update dell'aggiornamento della protezione di Windows Vista "KB 925902" il simbolo di onecare ha cambiato colore segnalando l'errore durante l'installazione di un aggiornamento. Ho provato e seguire i consigli vari, tra cui riavvia il comp. etc. niente, tra l'altro non posso cliccare sulla dicitura "controllo degli aggiornamenti" perche non attiva. Subito dopo è comparso l'avviso "Urgente aggiornare la protezione da virus e spyware, impossibile scaricare le definizioni di virus e spyware....." Ho anche contattato il supporto

    ma non ho risolto granchè, sarei tentato di disinstallare onecare e passare ad altro, evidentemente devono perfezionarlo ancora. Credevo che abbinando un prodotto Microsoft al mio netebook con Windos Vista Premium, fosse la cosa più saggia, ma non è così. Scusate lo sfogo, ma

    sinceramente non so cosa fare.  Grazie

    mercoledì 11 aprile 2007 11:01

Risposte

Tutte le risposte

  • buongiorno

     

     

    provi ad installare questo "hotfix" (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=74ad4188-3131-429c-8fcb-f7b3b0fd3d86). E` disegniato a risolvere alcuni problemi che si possono creare dopo l'installazione del hotfix KB925902
    mercoledì 11 aprile 2007 22:56
  • Grazie John, ho provato a scaricare ed installare quanto da te suggerito, purtroppo l'installazione non viene completata

    e compare la scritta :" memoria insufficiente, operazione non completata"  mah!!. Ciao.

    giovedì 12 aprile 2007 14:14
  • salve,

     

    le istruzioni da Microsoft dicono che quell'patch e` la soluzione. Purtroppo non so di altri patch Tongue Tied mi dispiace.

     

    Quello che puoi fare e contattare di nuovo il team di supporto e fare un enfasi per darle una soluzione che funziona veramente. Digli anche che hai provato ad installare il patch che ho suggerito ma e` fallito. Mi scuso di nuovo per non essere stato di grande aiuto

    sabato 14 aprile 2007 20:53
  • Grazie John,

    proverò a ricontattare il team di supporto.

    Frank

    domenica 15 aprile 2007 08:28