Problema avvio windows 7

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  Buongiorno a tutti,
  come da titolo, il mio notebook con windows 7 non si avvia più.

  Mentre navigavo in una normale sessione il computer si è congelato con il solo puntatore che era libero di muoversi; dopo un arresto forzato (e avendo prima provato varie combinazioni di tasti) il computer si blocca all'avvio di windows e lì rimane.

   - Ho provato ad eseguire il ripristino all'avvio ma si blocca con il solo puntatore sullo schermo.
   - Ho provato ad entrare in modalità provvisoria ma si blocca nel caricamento del file CLASSPNP.SYS

  Cosa devo fare?
  Ringrazio già da ora chi mi vorrà aiutare.

  mercoledì 3 dicembre 2014 14:06

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