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Problema avvio windows 7

    Domanda

  • Buongiorno a tutti,
    come da titolo, il mio notebook con windows 7 non si avvia più.

    Mentre navigavo in una normale sessione il computer si è congelato con il solo puntatore che era libero di muoversi; dopo un arresto forzato (e avendo prima provato varie combinazioni di tasti) il computer si blocca all'avvio di windows e lì rimane.

     - Ho provato ad eseguire il ripristino all'avvio ma si blocca con il solo puntatore sullo schermo.
     - Ho provato ad entrare in modalità provvisoria ma si blocca nel caricamento del file CLASSPNP.SYS

    Cosa devo fare?
    Ringrazio già da ora chi mi vorrà aiutare.

    mercoledì 3 dicembre 2014 14:06