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Errore durante il logon

    Domanda

  • Salve,

    un utente, mentre cercava di fare il login sul suo PC, ha ricevuto questo messaggio di errore, dopo che ha inserito la password:

    Autenticazione reciproca non riuscita. La password del server non è aggiornata nel controller di dominio.

    Abbiamo due server che fanno da domain controller (uno principale e uno secondario).

    L'utente ha un PC con Windows 7 SP1.

    Ho cambiato la password dal domain controller e l'utente è riuscito ad accedere.

    Questo errore è successo solo a questo utente. Gli altri PC non lo hanno avuto.

    Da cosa potrebbe dipendere?

    Grazie.

    mercoledì 10 ottobre 2018 14:58

Risposte

  • potrebbe essere un problema di utente realmente a questo punto..ma se la password la reimposti lato server e poi metti "user must change password at next logon" non te la fa cambiare?

    Se non hai profili di roaming o cose particolari tipo caselle exchange e non riesci nemmeno così rifarei l'utente..non dovrebbe comportare problemi.

    • Contrassegnato come risposta Luca Samiolo 2 mercoledì 24 ottobre 2018 13:49
    mercoledì 24 ottobre 2018 13:47
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao Luca, di solito capita quando l'utente non si logga da parecchio oppure perde banalmente il token. Può benissimo essere casuale. Se ricapita magari fai un disjoin e rejoin della macchina a dominio. Può essere anche un banale disallineamento delle password policy per il cambio password..non se se l'hai impostata.

    ciao.

    A.

    giovedì 11 ottobre 2018 09:05
    Moderatore
  • Luca, potresti dare qualche info sulla versione del SO dei due server, se il global catalog  è presente anche nel "secondario" e quali errori ci sono nell'event viewer del pc. 

    Dimenticavo: errori sui server?

    ciao Gastone


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    giovedì 11 ottobre 2018 22:09
    Moderatore
  • Buongiorno,

    mi scuso per il ritardo. Ho provato a togliere e rimetterlo nel dominio ma l'errore rimane.

    Ricreo il profilo sull'active directory?

    Grazie e buona giornata.

    Luca

    mercoledì 24 ottobre 2018 08:56
  • aspetta. Tu hai tolto il client dal dominio, poi l'hai rimosso da utenti e computers di AD a livello pc, hai anche tolto il record DNS. Hai fatto rejoin e ti dice ancora che l'autenticazione reciproca non è riuscita e la password non è aggiornata?

    HAi provato da un altro pc del dominio a loggarti con quell'utente? cosa fa? la pwd l'hai reimpostata naturalmente vero?

    A.

    mercoledì 24 ottobre 2018 13:37
    Moderatore
  • Banalmente avevo rimosso il PC dal dominio, senza rimuoverlo dall'elenco DNS e dall'elenco AD. Mi scusi.

    Ho fatto la prova da un altro: riesco a loggarmi correttamente ma se cerco di cambiare la password mi da il solito errore...forse devo ricreare l'account sull'AD?

    Grazie.

    mercoledì 24 ottobre 2018 13:41
  • potrebbe essere un problema di utente realmente a questo punto..ma se la password la reimposti lato server e poi metti "user must change password at next logon" non te la fa cambiare?

    Se non hai profili di roaming o cose particolari tipo caselle exchange e non riesci nemmeno così rifarei l'utente..non dovrebbe comportare problemi.

    • Contrassegnato come risposta Luca Samiolo 2 mercoledì 24 ottobre 2018 13:49
    mercoledì 24 ottobre 2018 13:47
    Moderatore
  • Grazie per il supporto. Avvierò l'operazione consigliata appena possibile.

    Grazie ancora.

    Luca

    mercoledì 24 ottobre 2018 13:49
  • grazie a te.
    mercoledì 24 ottobre 2018 13:55
    Moderatore