Ciao Anna.
Premetto che la tua domanda andava formulata nel
Forum Answers Windows, più appropriato per queste richieste.
Se la copia di Windows di cui disponi è stata acquistata con licenza Retail (quindi, non fornita insieme ad un PC), vai all'indirizzo
http://www.microsoft.com/en-us/software-recovery; se, invece, la tua copia di Windows è stata fornita insieme al PC (licenza OEM), devi richiedere il DVD di Windows al produttore del tuo PC.
Ciao.
Luigi Bruno
MCP, MCTS, MOS, MTA