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Outlook 관련 문의 입니다.

    질문

  • 아래 두 건 모두 한 사용자에게서 발생되었으며,사용자의 실수로만 생각하기 힘든 부분들이 있어 확인 요청 메일을 보냅니다.

    특이사항은 듀얼모니터 좌측화면에서 우측으로 드래그앤드롭으로 파일을 첨부했다는 공통사항이 있습니다.

    Case 1: 금요일 외부 고객에게 재판시 상대방의 발표자료 파일을 탐색기 왼쪽 모니터에서 오른쪽 아룻룩 새 메시지창으로 드래그로 첨부했는데,다른 파일이 첨부되어 발송되었습니다.

    Case2: PDF 파일이 첨부된 메일을 왼쪽 모니터에 열고,오른쪽 모니터에서 메일 새 메세지 창을 열고, 왼쪽 모니터에서 첨부된 pdf파일을 오른쪽 모니터의 새메세지창으로 드래그 한후 메일을 발송하였더니 첨부되었던 pdf 파일이 아닌 첨부된 ~WRD081.jpg 파일이 첨부되어 발송되었습니다.

    jpg 파일을 읽어보면 아무것도 없는 흰색 배경만 있습니다.

    예전에 비슷한 상황인지 모르겠지만

    최종 결론은 없었지만 여러 개 파일을 첨부할 때 동일한 내용으로 파일이 변환되었던 적이 있습니다.파일명은 다른데 내용이 동일한 현상

    위 케이스들도 사용자의 부주의라고만 하기에 찜찜한 부분이 있습니다.특히 후자의 경우 첨부된 템프파일이 윈도우와 오피스가 자동으로 생성하고 사용하는 템프파일로 사용자가 임의로 생성하여 추가할 수 있는 것이 아니기 때문입니다.

    매번 재현도 안되고, 관련 파일도 보안 제공해드리지 못해서 미안합니다.

    관련 MS KB 자료 또는 관련 자료가 있으면 설명과 조치방법 부탁드립니다.

    감사합니다.

    2012년 4월 23일 월요일 오전 5:42