none
오피스 충돌 문제입니다

    질문

  • 운영체제는 비스타 서비스 팩 이용하고 있습니다.
    hp복합기 드라이버 설치를 하면 오피스와 충돌이 일어나는 문제 입니다.
    사용하는데는 지장이 없으나 받을때 문제가 발생이 되서 어떤건지 궁금해서요
    에러메세지는 마이크로 오피스 파워 포인트의 작동이 중지 되었습니다 라는 메세지 입니다.
    고객센터에 연락 했더니 조치 방법이 기본드라이버 설치나 운영체제 변경이라고 말을 해서 혹시 다른 해결방법이 없을까요?
    컴퓨터는 소니이고 익스플로러는 7버전 입니다.
    hp 복합기 드라이버와 호환이 안되는 건가요? 어떤문제 때문인가요? 해결방법은 뭐죠?
    오피스를 재설치 해야 하나요?

    2009년 4월 9일 목요일 오전 2:44

모든 응답

  • 오피스 2007과 HP 제품 드라이버와의 충돌문제는 이미 마이크로소프트 측에서도 알고 있는 문제입니다.
    최신 HP 제품 드라이버로 설치를 하게되면 이러한 충돌문제는 해소가 될 것으로 생각됩니다.

    다만 현재 사용하고 계시는 HP 복합기 제품이 오래된 제품의 경우 최신 드라이버가 제공이 되는지 의문입니다.
    HP 홈페이지를 방문하셔서
    최신 드라이버를 찾아서 업데이트 해 보시기 바랍니다.


    Juno Bae Microsoft PowerPoint MVP http://powerpoint.pe.kr http://opencast.naver.com/PT454
    • 답변으로 제안됨 MVP JunoBeaMVP 2009년 4월 15일 수요일 오전 7:00
    2009년 4월 15일 수요일 오전 6:53