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Não consigo recuperar email RRS feed

  • Pergunta

  • E ai pessoal, tudo bem?

    Bom, primeiro eu vou explicar o que aconteceu:

    Eu tava querendo baixar uma DLC de um jogo que comprei pro XBOX, não consegui baixar no console então fui baixar pelo PC mesmo, já que no folheto que veio com o jogo dizia ser possível fazer isso. Loguei no meu email vinculado à conta da LIVE (sempre usei o MSN por esse email e sempre mantinha a caixa de entrada dele limpa), mas dizia que eu não estava em um PC confiável e que eu devia adicionar outro, o estranho é que o "PC Confiável" que era mostrado na conta era esse aqui mesmo que eu uso (acredito que era algum bug, pois não consegui imaginar mais nada), mas tudo bem... Eu deletei o "PC Confiável" (esse que eu uso) que tava na conta pra tentar readicionar ele, ai eu deletei, e quando tentei logar mais tarde na conta, dizia que ela tinha sido invadida (pelo próprio dono???).

    Tentei mais de 7 vezes recuperar a conta por aquele formulário, eu coloquei mtas informações, até contato pra quem eu mandei email e senhas que eu usava antigamente, coloquei pelo menos umas quatro que eu já tinha usado, então não é por falta de informação que em todas as 7 vezes veio sempre aquela mensagem de que a titularidade não pode ser verificada e que a conta ia continuar bloqueada.

    Tentei redefinir a senha, também não adiantou nada, continuava dizendo que minha conta tinha sido invadida e que eu precisava recuperar.

    Passei o Microsoft Security Essencials no PC pra ver se não tinha nada que estivesse causando isso no email, também não adiantou nada.

    Até ai tudo bem, eu não me importo em perder aquele email, o problema é a minha conta na LIVE, pois minhas conquistas estão todas lá, e se eu tiver que fazer uma conta nova sem minhas conquistas eu vou ficar MUITO puto. Então tentei mudar o email vinculado à conta da LIVE, criei outro no hotmail e tal, quando fui lá no console pra fazer essa modificação pedia a senha do email atualmente vinculado à conta (que é esse que tá com o problema acima citado), eu coloquei a senha e deu senha incorreta, mas eu não errei a senha pois quando eu redefini ela eu anotei em um bloco de notas. Tentei redefinir a senha denovo e fazer a mesma coisa, o console continua me dizendo que senha tá incorreta (???).

    Não sei mais o que fazer, nada que eu faço adianta para resolver o problema. Se alguém tiver uma idéia que possa me ajudar, ou até me indicar pra onde eu mando um email pra ver se alguém do suporte da Microsoft me ajuda, eu ficaria muito agradecido.

    terça-feira, 2 de outubro de 2012 16:37

Todas as Respostas

  • Caro amigo tenho um problema semelhante pois alguêm se apoderou da minha conta e não sei como resolver ,pois a microsoft não têm nenhum endereço de email para nos ajudar.Se alguêm puder auxiliar agradeço.
    sexta-feira, 2 de novembro de 2012 18:44