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me ajude por favor RRS feed

  • Pergunta

  • Hoje ao abrir o word apareceu a msgem <o Microsoft word não foi instalado para o usuario atual. Execute  o 'programa de instalação' para instalar o aplicativo>

    Eu já reiniciei o pc mas nada até ontem estava normal meu marido acha que é algum tipo de virus pois o meu nero7 tambem parou mas eu já escaniei a maquina com o anti avira e o avast mas não localizou nada estou com um pouco de medo pois o computador é novo só tem 2 meses de uso. Me ajude por gentileza desde de já grata pela atenção.

    quinta-feira, 17 de junho de 2010 22:47

Todas as Respostas

  • Ola Renata

    Faça esses procedimentos:

    - Ir no painel de Controle / Adicionar e remover programas
    - Remover o Office da Lista. - Ir no editor de registro (Iniciar/Executar/Regedit) e excluir as chaves abaixo:
    - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
    - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
    - Remover a pasta do Office dentro da pasta de Arquivos de Programas
    - Deletar o arquivo Opa12.dat na pasta abaixo:
    - (C:\ProgramData\Microsoft\OFFICE\DATA\)

    - Efetue o Download do Pacote utilitário Windows Installer CleanUp no Site abaixo:
     http://support.microsoft.com/kb/290301/en-us - Executar a instalação (OK)
    - Ir em iniciar / todos os programas e clicar em Windows Install Cleanup
    - Remover tudo que for referente ao Office da lista (OK) 

    Reinicie o micro e inicie a instalação do office e verifique se ocorre o erro.

    Espero Ter Ajudado.
     
    Grato,

    Fabio Oliveira
    (caso resolva, não esqueça de marcar como resposta)
    Fabio dos Santos Oliveira - Microsoft Student Partner / ES - Líder do Grupo MS-InfraES
    domingo, 4 de julho de 2010 00:13