none
Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000109 RRS feed

  • Pergunta

  • Есть сервер с WS 2008 R2 Datacentr. За последние несколько дней произошла ошибка:

    Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x00000109 (0xa3a039d93b1336c5, 0xb3b7465f8d917a9f, 0x0000000ac0000082, 0x0000000000000007). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 030220-28064-01.

    Пытался читать дамп BlueScrin, но узнал только что Caused by ntoskrnl.exe+80640. Установил DebugginTools, но для его полноценной работы нужно скачать символы по Интернет, а сервера не подключены и подключить возможности нет. 

    Делал sfc scannow, ничего не нашел. Тестить чистую загрузку и отключение служб  пока возможности нет, сервер находится в работе. Даю ссылку на минидампы, возможно, специалисты смогут сказать что-то подробнее:

    https://drive.google.com/drive/folders/18vxEMXm4r1H2WgTyvat446KFlgV3stkn?usp=sharing

    terça-feira, 3 de março de 2020 13:26

Respostas

  • Помимо проблемы с ПО, сервер просто может выходить из строя из за старости. Ему уже около 10 лет если я не ошибаюсь (при сроках службы в 3-5 лет). 

    Если так, то ожидайте дальнейших сбоев, простоев, потери данных и т.п. И, конечно, любые ваши действия не дадут результатов. 

    Рекомендую хотя бы сделать резервную копию всего нужного.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    quarta-feira, 4 de março de 2020 16:58
    Moderador
  •  Имеется ввиду обновление самой операционной системы, как для Windows формата KB00000000? Или что-то конкретное?
    Здравствуйте,

    Да, если вы читали статью указанную мной ранее, речь идет об обновление KB2876748


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    quarta-feira, 4 de março de 2020 12:59
    Moderador

Todas as Respostas

  • Здравствуйте,

    Уточните пожалуйста, вы не устанавливали обновления на сервере (IMAGE_VERSION:  6.1.7601.17514)?

    Проблема указанная в дампе схожа со следующей статьей, убедитесь, чтобы установлили нужное обновление, если конечно оно еще доступна, так как оф. поддержка указанной ОС уже отсутствует.

    Вот анализ дампа (для информации):
    ------------------
    
    
    KEY_VALUES_STRING: 1
    
    
    TIMELINE_ANALYSIS: 1
    
    
    DUMP_CLASS: 1
    
    DUMP_QUALIFIER: 400
    
    BUILD_VERSION_STRING:  7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
    
    SYSTEM_MANUFACTURER:  HP
    
    SYSTEM_PRODUCT_NAME:  ProLiant BL460c G7
    
    SYSTEM_SKU:  603718-B21      
    
    BIOS_VENDOR:  HP
    
    BIOS_VERSION:  I27
    
    BIOS_DATE:  05/05/2011
    
    DUMP_TYPE:  2
    
    BUGCHECK_P1: a3a039d93833a9f3
    
    BUGCHECK_P2: b3b7465f8ab1edcd
    
    BUGCHECK_P3: ac0000082
    
    BUGCHECK_P4: 7
    
    FAULTING_IP: 
    nt!KiSystemCall64+0
    fffff800`01691640 0f01f8          swapgs
    
    CPU_COUNT: 18
    
    CPU_MHZ: bfa
    
    CPU_VENDOR:  GenuineIntel
    
    CPU_FAMILY: 6
    
    CPU_MODEL: 2c
    
    CPU_STEPPING: 2
    
    CPU_MICROCODE: 6,2c,2,0 (F,M,S,R)  SIG: 14'00000000 (cache) 14'00000000 (init)
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT_SERVER
    
    BUGCHECK_STR:  0x109
    
    PROCESS_NAME:  System
    
    CURRENT_IRQL:  0
    
    ANALYSIS_SESSION_HOST:  DESKTOP-UGHTN5V
    
    ANALYSIS_SESSION_TIME:  03-03-2020 22:36:09.0355
    
    ANALYSIS_VERSION: 10.0.17134.12 amd64fre
    
    STACK_TEXT:  
    fffff880`02dfe5d8 00000000`00000000 : 00000000`00000109 a3a039d9`3833a9f3 b3b7465f`8ab1edcd 0000000a`c0000082 : nt!KeBugCheckEx
    
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  81a83ae0317433a47fcc36991983df3b6e638b71
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  6e16edd8c7dd677734fdbcd2397a2e35e9fae964
    
    THREAD_SHA1_HASH_MOD:  76cd06466d098060a9eb26e5fd2a25cb1f3fe0a3
    
    FOLLOWUP_IP: 
    nt!KiSystemCall64+0
    fffff800`01691640 0f01f8          swapgs
    
    FAULT_INSTR_CODE:  65f8010f
    
    SYMBOL_NAME:  nt!KiSystemCall64+0
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
    MODULE_NAME: nt
    
    IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4ce7951a
    
    IMAGE_VERSION:  6.1.7601.17514
    
    STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x109_7_c0000082__nt!KiSystemCall64+0
    
    BUCKET_ID:  X64_0x109_7_c0000082__nt!KiSystemCall64+0
    
    PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  X64_0x109_7_c0000082__nt!KiSystemCall64+0
    
    TARGET_TIME:  2020-02-19T07:28:47.000Z
    
    OSBUILD:  7601
    
    OSSERVICEPACK:  1000
    
    SERVICEPACK_NUMBER: 0
    
    OS_REVISION: 0
    
    SUITE_MASK:  400
    
    PRODUCT_TYPE:  3
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 7
    
    OSEDITION:  Windows 7 Server (Service Pack 1) TerminalServer DataCenter SingleUserTS
    
    OS_LOCALE:  
    
    USER_LCID:  0
    
    OSBUILD_TIMESTAMP:  2010-11-20 04:30:02
    
    BUILDDATESTAMP_STR:  101119-1850
    
    BUILDLAB_STR:  win7sp1_rtm
    
    BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
    
    ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  6a9
    
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x109_7_c0000082__nt!kisystemcall64+0
    
    FAILURE_ID_HASH:  {d1854b81-81de-8aca-b1ad-a0cd43922759}
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------
    


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Editado SQxModerator quarta-feira, 4 de março de 2020 03:44 обновление
    quarta-feira, 4 de março de 2020 03:43
    Moderador
  • Здравствуйте, обновлений никаких не ставили. О каком обновлении вы ведете речь (IMAGE_VERSION:  6.1.7601.17514)? Имеется ввиду обновление самой операционной системы, как для Windows формата KB00000000? Или что-то конкретное?
    quarta-feira, 4 de março de 2020 07:01
  •  Имеется ввиду обновление самой операционной системы, как для Windows формата KB00000000? Или что-то конкретное?
    Здравствуйте,

    Да, если вы читали статью указанную мной ранее, речь идет об обновление KB2876748


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    quarta-feira, 4 de março de 2020 12:59
    Moderador
  • Помимо проблемы с ПО, сервер просто может выходить из строя из за старости. Ему уже около 10 лет если я не ошибаюсь (при сроках службы в 3-5 лет). 

    Если так, то ожидайте дальнейших сбоев, простоев, потери данных и т.п. И, конечно, любые ваши действия не дадут результатов. 

    Рекомендую хотя бы сделать резервную копию всего нужного.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    quarta-feira, 4 de março de 2020 16:58
    Moderador