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office 2007 RRS feed

  • Pergunta

  • Em meu computador existia uma versão trial do office bussines, como eu tenho a chave do home and student, resolvi desinstalar a versão bussines e instalar o home. Como meu CD de instalaçãoestá com problemas, resolvi entrar no site e instalar a versão trial para que qdo solicitada a chave, informasse minha chave (final). Após instalação e ativação, qdo vou utilizar um word, por exemplo, é exibida mensagem "Versão do aplicativo Office não coincide". O que devo faze para resolver esse problema?

    sexta-feira, 14 de agosto de 2009 11:44

Todas as Respostas

  • Olá Lidianem

    Boa tarde

     

    Esse problema pode estar ocorrendo porque pode haver ainda resquícios da instalação do Office anterior que você tinha instalado.

     

    Clicar em iniciar, painel de controle. Clicar em adicionar ou remover programas e remover o Office.

    Remova tudo relacionado ao Office.

     

    Clicar em iniciar, executar e digitar regedit.

    Expandir a chave HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/office e renomear para office.old.

    Expandir a chave HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/office e renomear para office.old

     

    Vá em iniciar>computador> C:\arquivos de programas

    Remova a pasta Microsoft Office.

     

    Reinicie o computador e tente instalar novamente o Office que você baixou da internet.

     

    Try it!

    sábado, 2 de janeiro de 2010 18:17
  • Lidianem,

    Este procedimento visa remover o Office de seu computador através de uma ferramenta. Por favor, efetue os procedimentos abaixo:

    1. Acesse a página http://go.microsoft.com/?linkid=966969 e execute esta ferramenta.8

    2. Os procedimentos efetuados pela ferramenta acima estão descritos na documentação http://support.microsoft.com/kb/971179/pt-b r

    3. Após concluir, reinicie o computador, instale o Office novamente e verifique se o erro persiste.

    Caso o erro persista, poste maiores informações sobre o erro para que possamos lhe auxiliar na solução.


    Espero ter ajudado. Até mais. (Caso resolva, clique em "Marcar como Resposta" no thread) Bruno Rodrigues
    • Sugerido como Resposta Brunão_na_área quinta-feira, 18 de março de 2010 18:37
    quinta-feira, 18 de março de 2010 18:36