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Impossibilidade de contato direto com a equipe do hotmail... Como consigo falar com o pessoal do suporte?? RRS feed

  • Pergunta

  • O fato de que as empresas de serviços online se esquivam de quaisquer responsabilidades decorrentes de seus serviços, omitindo seus endereços físicos e eletrônicos não é nenhuma novidade

    Mas pensar que uma empresa do tamanho da Hotmail faria o mesmo me deixa preocupado.

    Sou possuidor de uma conta de e-mail (hotmail), da qual tenho certeza do login e da senha, mas, por alguma razão inexplicável não consigo mais acessar.

    Já fiz o reset password através de meu e-mail alternativo umas 5 vezes e nada, já fiz todos os procedimentos que existem na ajuda do site. Quero falar com um atendente real, quero suporte. Minha conta possui muita coisa importante e não consigo sequer obter um e-mail ou um telefone para falar com alguem do suporte.

    Me sinto jogado ao lixo pela equipe do hotmail, absolutamente ignorado pela empresa que não disponibiliza qualquer contato para aqueles que precisam de atenção mais aprofundada.

    Se houver algum membro da equipe do hotmail, por favor, entre em contato comigo, meu e-mail novo é "gabriel_kroich@hotmail.com".

    Eu preciso de suporte!

    Obrigado.

    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 16:27

Todas as Respostas

  • Também estou passando pela mesma situação...você conseguiu algum retorno deles?

    SAbrina

    terça-feira, 22 de novembro de 2011 17:53
  • Eu tb estou na mesma situação. Quinta feira ao tentar entrar no meu e-mail, (tenho essa conta há quase 12 anos), recebi uma mensagem que minha conta havia sido bloqueada. Ao fornecer TODOS os dados que eles pediram, recebo e-mails na minha conta alternativa com um link para recuperar a senha. Mas esse link sempre dá erro. Já recebi uns seis. O maior problema disso tudo é que não consigo responder esse e-mail que me chega e não existe NENHUMA forma de falar com a equipe do hotmail... Poxa vida, não é possível que não exista um suporte, um atendimento, um alguém pra me ajudar. E esse meu e-mail tem muitas, muitas coisas importantes. Alguém tem alguma sugestão??
    segunda-feira, 19 de dezembro de 2011 14:33
  • Ja estamos em 2012, e essa equipe controlada, manipulada e lixo, e não respondeu o tópico.

    E vai continuar assim, pois eles estao cagando e andando, empresa controlada ridicula.

    quarta-feira, 15 de fevereiro de 2012 07:16
  • É realmente uma vergonha, estou a passar pela mesma situação e não há maneira de comunicar com eles......vamos reclamar pessoal, força ai!!!!

    terça-feira, 28 de agosto de 2012 13:39
  • Boa tarde!

    Preciso de um contato urgenteeee. me ajudem tenho uma conta antiga a qual n consigo acessar me ajudem mandem resposta no meu e-mail larissa.zernere@hotmail.com

    • Sugerido como Resposta Fabrício Correia quarta-feira, 19 de dezembro de 2012 15:06
    • Não Sugerido como Resposta Fabrício Correia quarta-feira, 19 de dezembro de 2012 15:06
    quarta-feira, 5 de dezembro de 2012 16:30