locked
[Windows 7] Oki ML3321 yazıcı problemi RRS feed

  • Soru

  • merhabalar ve iyi calısmalar . . .

    benim sorum dotmatrix yazıcılarla ilgili,

    birden cok musteriye hizmet veren bir firmada calısıyorum, bir cok musterimiz fatura kesimi için dot matrix yazıcılarda kullanıyor, sorun ise sadece oki microline 3321 model kullanan musterilerimde oldu. win xp de sorunsuz cıktı almamıza ragmen win 7 ye gectiğimizde her fatura yazdırdıgımızda fazladan bir sayfa da bos olarak cıkartıyor. driver gunceelemelerine dikkat ettik, farklı yazıcı driverları kurduk, fakat bu sorunun üstesinden gelemedik, üstelik kullandıgımız yazıcılardan cogu oki ama onların da microline 3321 olmayanlarında bir problem yasamadık, sadece win7 nin yazıcıyı algılayıp driverini otomatik olarak kurması yetti, standart kagıt boyutu A4 olmasına ragmen yazıcılarda bi problem yok fakat oki ML 3321 de ne yaparsak yapalım bir sayfa bos olarak cıkıyor . . .


    22 Mayıs 2011 Pazar 14:46

Yanıtlar

  • Merhaba Tuğrul Bostan,

    Yukarıda bahsetmiş olduğun problem'de seninde farkettiğin gibi bu sorun Windows 7 'nin değil, bir printer'da bu hata ile karşılaştığın için printer'in sürücüsü ile ilgili bir durumdur. Konu ile ilgili önceki post/case lerimizde bir kullanıcınında aynı printer'da aynı sorunla ilgili OKİ'ye yönlendirmiştik ve aradığı Teknik Servis'in söylemiş olduğu driveri indirdiğinde problemi kesilmişti. Durumla ilgili seninde müsait olduğun bir aralıkta OKİ ile görüşüp çözümünü bizlerle paylaşmanı rica edebilirmiyiz. Diğer kullanıcılarımızda açmış olduğun post ve cevaptan faydalanmış olacaklardır.

    İlgi ve alakan için teşekkürler, İyi çalışmalar.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    31 Mayıs 2011 Salı 08:04
    Moderatör