locked
[Other] MSN Explorer çalışmıyor RRS feed

  • Soru

  • MSN Explorer programını açıp kullanıcı adı ve parolamı yazıyorum. "Oturum'u Aç"a tıkladığım zaman bir pencere çıkıyor. Pencerede, "MSN Messenger Service bu makinede yüklü değil. Bu, MSN Explorer'ın önemli bir parçası ve MSN Explorer'r yeniden kullanmaya başlayabilmeniz için onarılması gerekir. Messenger Service'i sizin için onarabiliriz" yazıyor. Altında iki düğme var. Birinde "MSN'yi Şimdi Onar", diğerinde "İptal" yazıyor. ONAR'a basınca yine bir pencere açılıyor. Pencerenin en üst satırında "MSN Explorer Hata Raporlaması", altında da, "MSN Explorer'da bir iç hata oluştu ve yeniden başlatılacak" yazıyor. Alttaki "Bu konuyu MSN'ye bildirin" düğmesine defalarca basıp rapor gönderdim ancak uzun süredir bir yanıt alamadım.

    "Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için, burayı tıklatın" yazan yere tıklatınca şu bilgiler görünüyor.

    AppName: msn6.exe             AppVer: 7.2.10.1600            ModName: msvcrt.dll
    ModVer: 7.0.2600.5512          Offset: 00036fa3

    İnternette çok uzun araştırmalar yaptım. Yine sonuç alamadım.

    15 Aralık 2010 Çarşamba 21:13

Yanıtlar

  • Merhabalar,

    MSN Explorer web tarayıcısı son olarak Windows Milenyum ve Windows 2000 işletim sistemlerinde destek ömrünü tamamlamıştır.

    Sonrasında kullanıma sunulan Windows İşletim Sistemlerinde web tarayıcısı Internet Explorer mevcuttur.

    http://explorer.msn.com/install.htm adresini inceleyebilirsiniz.

    Teşekkürler.

     


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    29 Aralık 2010 Çarşamba 09:00
  • Merhaba,

    Xp'nize bulunan hizmet paketlerini kaldırıp sistem dosyalarını onarıp tekrar kurmayı deneyebilirmisiniz? Bunun için aşağıda sıralıyacağım adımları deneyebilirmisiniz?

    Başlattan çalıştırı açıp c:\windows\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe yazalım ve enter'a basalım. Service Pack 3 kaldırma sihirbazında ileri'ye tıklayıp yönergeleri takip ederek Sp3'ü kaldırın.

    Yine aynı komutla Sp2'yi kaldırıp sistemi yeniden başlatın.

    Bilgisayar açıldığında sistemden antivirüs yazılımınız varsa kaldırın ve sistemi tekrar yenide başlattığınızda başlattan çalıştırı açıp %temp% yazın ve geçici oluşturulan dosyalarınızı silin.Xp cd'sini takıp başlattan çalıştırı açın ve cmd yazıp enter'a basın ve çıkan komut istemi penceresinde sfc /purgecache ve scf /scannow komutlarını çalıştırın. İşlem tamamlanınca bilgisayarınızı yeniden başlatıp

    http://www.microsoft.com/downloads/tr-tr/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

    http://www.microsoft.com/downloads/tr-tr/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

    adreslerinden Sp2 ve 3'ü indirip kurun ve sonuçları bizimle paylaşın.

    Teşekkürler,

     

    20 Aralık 2010 Pazartesi 16:58

Tüm Yanıtlar

  • Merhabalar Kuşadası,

    Yukarıda bahsetmiş olduğunuz problemi internet üzerinde "AppName: msn6.exe AppVer: 7.2.10.1600" sadece bunları yazarak bile bir sürü sorunv e çözüm bulabilirsiniz, fakat dikkat ederseniz hepsi 2007-2008 yıllarına aittir. Sizdeki problemin sebebi ise kullanmış olduğunuz Msn sürümün eski olmasından kaynaklıdır. Sisteminizde kurulu olan Msn ile ilgili bütün programları kaldırdıktan sonra buradan yeni Msn Live sürümünü indirerek, probleminizi gidermiş olacaksınız. Konu'nun devamı yada bu tür konular için ise, lütfen Msn Live forumlarından destek alınız. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    16 Aralık 2010 Perşembe 08:38
    Moderatör
  • Serdar bey merhaba

    Öncelikle şunu söylemek isterim. Kullandığım sistem lisanslı XP Professional.

    1) Söylediğiniz gibi, "AppName: msn6.exe AppVer: 7.2.10.1600" yazarak arama yaptırmış ama sonuç alacağım bir çözüme ulaşamamıştım.

    2) "MSN sürümün eski olmasından kaynaklanmaktadır" yazmışsınız. İnternette bulabildiğim en son sürüm MSN EXPLORER'ı kurmuştum. Daha yenisini bulamadım. Daha önce MSN Explorer'ı kullanıyordum. Sistemde güncellemeler yaptıktan sonra kullanılamaz oldu.

    3) Live Messenger'in ise en son sürümünü kullanıyorum. 2011 olanı sistemim xp olduğundan kullanamıyorum. XP için son sürümü kullanıyorum.

    4) Sorunun çözümü için, MSN ile ilgili bütün programları kaldırın demişsiniz.
        MSN EXPLORER "Program Ekle/Kaldır'dan kaldırılabiliyor sadece. Bunu defalarca yaptım, çektiğim son sürümü kurdum.
        Live Messenger'i de kaldırıp, internetten son sürümü çekip kurmuştum birkaç kez.

    5) Sizin söylediğiniz çözüm, bunların dışında mıdır bilemedim. MSN ile ilgili başka neyi kaldırabilirim. Ve neleri yeniden kurabilirim.

    Bu yaptıklarıma rağmen MSN EXPLORER'da söylediğim sorun çözülmemiş durumda. İlginiz için teşekkür ederim.

    16 Aralık 2010 Perşembe 13:19
  • Merhaba,

    Msn Explorer ve Live Messenger farklı ürünlerdir. İki üründe şuan sisteminizde bozulmuş anladığım kadarıyla. Sadece biri üzerinde durun yoksa yeniden kurulumla çözülür bu problem.

    Program ekle kaldır bölümünden Live messenger ile ilgili herşeyi kaldırın. http://www.voidtools.com/Everything-1.2.1.371.zip programını indirin ve zipten çıkarıp çalıştırın. Basit bir arayüzü olan bir arama programıdır. Yukardaki arama çubuğuna Live Messenger yazıp enter'a basın ve Live Messnger ile ilgili çıkan herşeyi silin.

    Başlattan çalıştır'a gelip regedit yazın ve enter'a basın

    Kayıt defterinde emin olmadığınız bir anahtarla ilgili değişiklik yapmayın.

    Açılan kayıt defteri penceresinde sol panelde Bilgisayar altında 5 ana dizin vardır. Bu dizinden en alttakini seçip klavye üzerinden F3 tuşuna basın. Çıkan arama kutusuna Live Messger yazın ve enter'a basın. Eğer içinde Live Messenger yazan anahtar bulunursa direk anahtarın değeri işaretli gelecektir. Klavye üzerindeki del tuşuyla silin ve tekrar F3 e basın.

    En alttaki dizin yani HKEY_CURRENT_CONFIG artık bir sonuç vermeyene kadar bu işleme devam edin.

    Sırasıyla diğer 4 dizin için aynı işlemi yapın ve tüm değerler silindikten sonra dizinin en üstünde bulunan bilgisayar'ı seçip tekrar F3 ile son bir kontrol yapın.

    Kayıt defterinde işiniz bitince http://djlizard.net/software/Dial-a-fix-v0.60.0.24.zip adresinden Dial-a-Fix isimli yazılımı indirin ve çalıştırıp karşınıza gelen pencerede Empty temp folders isimli ilk seçeneği işaretleyip Go'ya basın. İşlem tamamlanınca bilgisayarınızı yeniden başlatın.

    Son olarak http://explore.live.com/windows-live-messenger?os=other adresinden Live Messenger 2011'i indirip kurmayı deneyin. 

    Bahsetmiş olduğum adımlar içerisinde lütfen emin olmadığınız bir anahtarı veya dosyayı silmeyin. Eğer sıraladığım adımları gerçekleştirirseniz biraz zahmetli ama sağlıklı bir şekilde Live Messenger kurulumunu gerçekleştirebilirsiniz.

    Sonuçları bizimle paylaşırsanız sevinirim.

    Teşekkürler, 

    16 Aralık 2010 Perşembe 22:39
  • Cem bey merhaba

    Öncelikle, ilginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim.

    1) Live Messenger normal ve sağlıklı olarak çalışıyor. Neden silmemi istiyorsunuz?

    2) Söylediklerinizi yaptığım zaman, MSN EXPLORER çalışmış mı olacak, bunu anlayamadım.

    3) Sistemimin XP Pro olduğunu yazmıştım. Live Messenger 2011'i kurmamı istiyorsunuz. 2011, XP'de çalışıyor mu?

    4) Tek bir sorunum var. MSN Explorer'ı, "sistemimi son güncellediğimden beri kullanamıyorum. Tekrar kullanmak istiyorum. Sorunu ayrıntılarıyla yazmıştım.

    Teşekkürler.

    17 Aralık 2010 Cuma 23:12
  • Merhaba,

    Yazmış olduğunuz post'u dikkatli okumadığım için üzgünüm. Sistem geri yüklemi noktası oluşturmuşmuydunuz?

    Teşekkürler,

    18 Aralık 2010 Cumartesi 11:44
  • Sistem geri yükleme çözüm olmadı. Çözüm aramaya devam ediyorum. Teşekkürler. Saygılar.
    18 Aralık 2010 Cumartesi 12:50
  • Merhaba,

    Sistemde Service Pack 3 yoksa http://www.microsoft.com/downloads/tr-tr/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4 adresinden Service Pack 3'ü indirin. Eğer Sp3 varsa, yakınınızda Windows Sp3'lü bir bilgisayar varmıdır?

    Anladığım kadarıyla msvcrt.dll isimli dll'le ilgili bir problem olabilir. Bir başka bilgisayardan bu dll'i system32 altından kendi bilgisayarınıza aktarmanızı rica edeceğim. Kendi bilgisayarınıza aktardıktan sonra system32 altına kopyalamadan önce sistemi güvenli modda başlatın ve sizde bulunan msvcrt.dll'yi msvcrt.dll.old olarak yeniden adlandırın.

    Teşekkürler,



     

    18 Aralık 2010 Cumartesi 18:26
  • msvcrt.dll.old olarak mı yazacağım, yoksa msvcrt.old olarak mı. Hata yapmayayım.

    Sistemimde şu an Service Pack 3 yüklü.

    İkinci bir Sp3 yüklü bilgisayar bulunca söylediğinizi uygulayacağım, teşekkürler.

    18 Aralık 2010 Cumartesi 21:45
  • Güvenli kipte, msvcrt.old yapıp yeni bir msvcrt.dll dosyasını system32'ye koydum. Bilgisayarı normal açıp tekrar MSN Explorer'ı çalıştırdım. Ama aynı hatayı verdi ve program çalışmadı. :(

    Çözüm aramaya devam ediyorum. Teşekkürler.

    18 Aralık 2010 Cumartesi 22:38
  • Merhaba,

    Xp'nize bulunan hizmet paketlerini kaldırıp sistem dosyalarını onarıp tekrar kurmayı deneyebilirmisiniz? Bunun için aşağıda sıralıyacağım adımları deneyebilirmisiniz?

    Başlattan çalıştırı açıp c:\windows\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe yazalım ve enter'a basalım. Service Pack 3 kaldırma sihirbazında ileri'ye tıklayıp yönergeleri takip ederek Sp3'ü kaldırın.

    Yine aynı komutla Sp2'yi kaldırıp sistemi yeniden başlatın.

    Bilgisayar açıldığında sistemden antivirüs yazılımınız varsa kaldırın ve sistemi tekrar yenide başlattığınızda başlattan çalıştırı açıp %temp% yazın ve geçici oluşturulan dosyalarınızı silin.Xp cd'sini takıp başlattan çalıştırı açın ve cmd yazıp enter'a basın ve çıkan komut istemi penceresinde sfc /purgecache ve scf /scannow komutlarını çalıştırın. İşlem tamamlanınca bilgisayarınızı yeniden başlatıp

    http://www.microsoft.com/downloads/tr-tr/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

    http://www.microsoft.com/downloads/tr-tr/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

    adreslerinden Sp2 ve 3'ü indirip kurun ve sonuçları bizimle paylaşın.

    Teşekkürler,

     

    20 Aralık 2010 Pazartesi 16:58
  • Sonuç değişmedi yazık ki. Çözüm aramaya devam ediyorum.
    25 Aralık 2010 Cumartesi 23:11
  • Merhabalar Kuşadası,

    C:\Windows\System32 klasöründe dwmapi.dll isimli bir dosya varsa bunu silerek sorunun devam edip etmediğine tekrar göz atarmısınız?

    Sonucu bizimle paylaşırsanız sevinirim.

    Kolay gelsin.


    İlker CUMBUR
    Information Systems or Technical Administrator
    Computer Hardware & Software Developer
    25 Aralık 2010 Cumartesi 23:30
  • İlker bey, öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.

    Bu dosya ne işe yarıyor diye baktım öncelikle. Şu adreste sistemin parçası olduğu ve silinmemesi gerektiği yazıyor.

    http://www.budosyanedir.com/dwmapi.dll.html

    Ayrıca bu dosya Vista için sanırım. Ben, sistemimin XP pro olduğunu yazmıştım.

    Son olarak da, bu dosya zaten benim system32 klasörümde bulunmuyor.

    Teşekkürler.

    26 Aralık 2010 Pazar 21:58
  • Merhaba,

    Xp'nize onarım kurulumu yapabilirmisiniz?

    Teşekkürler,

    27 Aralık 2010 Pazartesi 07:11
  • Cem bey merhaba

    Sistem onarımı yaptırdım. Sonuç değişmedi. Teşekkürler.

    Bu arada daha ilginç bir sonuç elde ettim.

    Masaüstü bilgisayarımda bu sorunu yaşıyordum.

    Bir de dizüstü bilgisayarda deneyim dedim. Baktım onda da aynı hatayı veriyor. Sistemde bozulmadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kesin olarak öğrenmek için, hard diski biçimlendirip, kendisine ait lisanslı XP Home'u kurdum. MSN Explorer aynı hatayı verdi. Yine biçimlendirip bu kez, masaüstüne ait lisanslı XP Pro'yu kurdum. Sonuç yine aynıydı.

    Sıfır sistemde de çalışmıyor meğer. Sizlerde çalışıyor mu merak ettim.

    Microsoft, MSN Explorer'a verdiği desteği bitirdi diye düşünmeme neden oldu.

    Teşekkürler, saygılar.

    29 Aralık 2010 Çarşamba 00:25
  • Merhabalar,

    MSN Explorer web tarayıcısı son olarak Windows Milenyum ve Windows 2000 işletim sistemlerinde destek ömrünü tamamlamıştır.

    Sonrasında kullanıma sunulan Windows İşletim Sistemlerinde web tarayıcısı Internet Explorer mevcuttur.

    http://explorer.msn.com/install.htm adresini inceleyebilirsiniz.

    Teşekkürler.

     


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    29 Aralık 2010 Çarşamba 09:00
  • Ulaş bey merhaba

    Çok aramama rağmen, microsoft'un sitelerinde, MSN EXPLORER'a verilen desteğin sonlandığına dair bir bilgi bulamadım.

    Ayrıca MSN Explorer ile Internet Explorer programları birbirinin dengi değil. Int.Explorer, hantallığı nedeniyle kullanılacak gibi değil. Bu yüzden, uzun süredir Firefox, ama özellikle Opera ve Safari kullanıyorum. MSN Explorer'ın kullandığım güzel artıları vardı. Şimdi onlardan mahrum kaldım sadece.

    Sizin verdiğiniz MSN EXPLORER'ın ingilizce adresinde de, http://explorer.msn.com/tr/ Türkçe adresinde de, programı çekip kurun ve kullanın diyor hala. Demek ki, bu programa verilen destek sona ermemiş. Ya da desteği kestiler ama hem Türkçe ve hem de ingilzce olan bu sayfaları kaldırmayı unuttular.

    Saygılarımla

    3 Ocak 2011 Pazartesi 20:43
  • Merhabalar,

    Bir önceki post'da paylaşılan msn.explorer web bağlantısında "Sorry, this version of MSN is only available for Windows 95, Windows 98, Windows ME and Windows 2000" yazısını görüntüleyeceksiniz.

    Benim size önerim Internet Explorer 8 tarayıcısını kullanmanız internet explorer tarayıcısı yazılmış en güvenli tarayıcıdır. Kullanıcı güvenliği ve web üzerindeki hız deneyimi tartışılamaz. Sizin tabiriniz "hantal" deyim'i şu sebepten kaynaklı Internet Explorer düzenlenebilir ve yapılandırılabilir olmasından ötürü 3.taraf programların yada araçların explorer yönetimindeki rollerinden kaynaklıdır.

    Ben kendi bilgisayarlarımda uzun yıllardır IE 6, IE 7, IE 8 tarayıcılarını kullandım şu an kullandığım ve size cevap yazdığım tarayıcım IE 9 Beta'dır.

    Sizde Internet Explorer sürümlerinden kendinize ve yönetiminize uygun olan sürümü sisteminize yükleyiniz ve kullanmaya başlayınız.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    4 Ocak 2011 Salı 07:19
  • Tüm bu yazışmaların sonunda, MSN EXPLORER'ın kullanılamaz olduğu sonucuna ulaştık sanırım.

    Maalesef kesin bir çözüm sunan olmadı. Emeği geçenlere teşekkür ederim. Saygılar sunarım.

    19 Ocak 2011 Çarşamba 22:43