locked
[Windows 7] Windows 7 Yazdırma Biriktiricisi (Print Spooler) Sorunu RRS feed

  • Soru

  • Merhaba,

    Şirketimizde Windows 7 kullanmaktayız. Bir süredir Excel, Word ve Autocad gibi programlarda donma yaşıyorduk. Aynı zamanda yazıcı ve fakslar bölümüne girmeyi denediğimde oradada donma yaşadığımızı tespit ettim. Hizmetlerden Yazdırma biriktiricisini durdurmak istediğimde 1053 hatasını alıyorum ve durdurulamadı mesajı geliyor ikinci defa durdurmak istediğimde sorunsuz şekilde duruyor ve yeniden başlatıyorum bir iki defa tekrarlıyorum. Bu işlemden sonra yazıcı ve fakslar bölümünü görebiliyorum. Excel, Word ve Autocad sorunsuz açılıyor. Buraya kadar çözdüm. Fakat bu hergün tekrarlıyor.Daha önce farklı bir başlıkla konu açmıştım(http://social.microsoft.com/Forums/tr-TR/windowstr/thread/d77f8764-ce05-4b46-8a68-bd5247825b16). Fakat bu sorunu yaşayanların daha kolay bulması adına tekrar açıklamalı yaptım. Bunu tamamen çözebilmem için yardımlarınızı rica ediyorum. 

    Teşekkürler,

    Saygılarımla.

    4 Ocak 2011 Salı 15:45

Yanıtlar

Tüm Yanıtlar

  • Merhaba,

    Xps Document Writer'ı seçtiğinizde problem devam ediyormu? Yazıcınızın markası nedir?

    4 Ocak 2011 Salı 16:01
  • Merhaba Cem Bey,

    Evet Xps Document Writer'ı seçtim hala devam ediyor. Yazıcılarımız HP T770 ploter, HP Officejet 7000, Konica Minolta DS20 ve Konica Minolta DS360. Konica lar sonradan eklendi yani bu sorunlar onlarlada başlamış olabilir veya domain le de başlamış olabilir gibi düşüncem var. Genelde  Windows 7 64 bit kullanıyoruz. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

    4 Ocak 2011 Salı 23:25
  • Merhabalar Süleyman Bey,

    Sizden bugün itibari ile test etmeniz isteyeceğim işlemler olacak, Öncelikle sistem admin'i siz iseniz domain'den ilk önce Konica cihazlarınızı disable edip, 1-2 client'ı restart ettikten sonra tekrar test edebilirmisiniz? Eğer aynı sorun devam ederse tam tersini HP'leri iptal ederek yapabilirmiyiz ? Probleminizin tahminimde, kullandığınız yazıcılardan veya kablolalarından (usb,lpt,com) yada en son bahsettiğiniz gibi domain yapılandırmanızdan kaynakalanabileceği kaçınılmaz bir gerçektir. Bunların yanı sıra, domain'de bağlı olan printer'lar jet direct yoksa, farklı bir server üzerindemi bağlı print server gibi, ve kullanmış olduğunuz domain yapısı nedir ?


     

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator

     

    5 Ocak 2011 Çarşamba 07:44
    Moderatör
  • Merhaba Serdar Bey,

    Server a yüklü yazıcı yok yazıcılar ortak yazıcılar 20 ye yakın kullanıcı var bu yazıcıları kullanan HP 7000 devredışı artık kullanmıyoruz. Diğerlerini devre dışı bıraktığımızda ise bütün kullanıcılar etkilenecek ve her defasında olmuyor bazen günde bir defa bazen 2 bazen hiç. Mesela şuan 4 kullanıcıda oldu. Bir pc yi admin yaptım henüz 2 gündür sorun yok ama başka bir pc domain de olmadığı halde ve adminolduğu halde yeni olduğu halde bu sorunu yaşadım bir defaya mahsus. Domaindeki pc lerde bazen 1-2 gün sorun çıkmayabiliyor. Bir tür virüs olabilir mi? Domain yapısı Windows Server 2008 R2 local domain.

    Teşekkrüler

    5 Ocak 2011 Çarşamba 10:40
  • Merhabalar Süleyman Bey,

    Tespit ettiğiniz bir makinada şu testi yapabilirmisiniz ?

    Start > Search box > Command >sağ click Command  Run as Administrator i seçin. Açılan komut istemcisine,

    ipconfig /flushdns

    nbtstat -R

    nbtstat -RRchange

    netsh int reset all

    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    netsh int tcp set global autotuninglevel=disable

    netsh int tcp set global chimney=disabled

    netsh int tcp set global rss=disabled

    Yukarıdaki komutları uyguladıktan sonra pc'de oluşan değişiklikleri gözlemleyip bilgi dönebilirmisiniz ?


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator

    5 Ocak 2011 Çarşamba 12:06
    Moderatör
  • Merhaba Serdar Bey,

    Şu an da bir makina tespit ettim. Dediklerinizi yetkisiz kullanıcıda Run as Administrator olarak çalıştırıp(password sormadı) denedim bir çoğu olmadı. Admin ile denedim netsh int reset all komutu hariç oldu. Sonra kullanıcıya yetki verip yaptım ve yetkisini geri aldım şuan çalışıyor. Fakat beklemedeyim yarın yine olacakmı veya 1-2 gün içinde olacak mı? İşin tuhaf tarafı 3 adet Windows 7 32 bit bilgisayarın 2 tanesinde yaşadığım sorunlar yok 1 tanesinde var. Windows 7 64 bit bilgisayarlarda var. Teşekkürler. İyi çalışmalar.

    KOMUT SATIRI:

     

    C:\Windows\system32>ipconfig /flushdns
    Windows IP Yapılandırması
    DNS Çözücü Önbelleği başarıyla temizlendi.
    C:\Windows\system32>nbtstat -R
        NBT Uzak Önbellek Ad Tablosu'nun temizlenmesi ve önyüklemesi başarılı.
    C:\Windows\system32>nbtstat -RRchange
    NBT (TCP/IP üzerinden NetBIOS) kullanarak geçerli TCP/IP
    bağlantılarını ve protokol istatistiklerini görüntüler.
    NBTSTAT [ [-a UzakAd] [-A IP adresi] [-c] [-n]
            [-r] [-R] [-RR] [-s] [-S] [aralık] ]
      -a   (bağdaştırıcı durumu) Verilen adla uzak makine ad tablosunu listeler
      -A   (Bağdaştırıcı durumu) Uzak makine adı tablosunu verilen
                                 IP adresi ile listeler.
      -c   (önbellek)            NBT'nin uzak [makine] adlarının ve bunların
                                 IP adreslerinin önbelleğini listeler
      -n   (adlar)               Yerel NetBIOS adlarını listeler.
      -r   (çözülmüş)            Yayın tarafından ve WINS yoluyla çözülmüş adları
                                 listeler
      -R   (Yeniden yükle)       Uzak önbellek ad tablosunu temizler ve yeniden
                                 yükler
      -S   (Oturumlar)           Hedef IP adresleriyle oturumlar tablosunu
                                 listeler
      -s   (oturumlar)           Hedef IP adreslerini bilgisayarın NETBIOS
                                 adlarına dönüştüren oturumlar tablosunu
                                 listeler.
      -RR  (BırakYenile)         Ad Bırakma paketlerini WINS'lere gönderir ve
                                 Yenileme işlemini başlatır
      UzakAd       Uzak ana makine adı.
      IP adresi    IP adresinin noktalı onlu gösterimi.
      aralık       Her görüntü arasında aralıkta belirtilen saniye sayısı kadar
                   duraklayarak seçili istatistikleri yeniden görüntüler.
                   İstatistikleri yeniden görüntülemeyi durdurmak için Ctrl+C'ye
                   basın.

    C:\Windows\system32>netsh int reset all
    Yandaki komut bulunamadı: int reset all.
    C:\Windows\system32>netsh int ip reset
    Genel sıfırlanıyor, Tamam!
    Arabirim sıfırlanıyor, Tamam!
    Tek Noktaya Yayın Adresi sıfırlanıyor, Tamam!
    Yol sıfırlanıyor, Tamam!
    Bu eylemi tamamlamak için sistemi yeniden başlatın.

    C:\Windows\system32>netsh winsock reset
    Winsock Kataloğu başarıyla sıfırlandı.
    Sıfırlamayı tamamlamak için bilgisayarı yeniden başlatmalısınız.

    C:\Windows\system32>netsh int tcp set global autotuninglevel=disable
    Tamam.

    C:\Windows\system32>netsh int tcp set global chimney=disabled
    Tamam.

    C:\Windows\system32>netsh int tcp set global rss=disabled
    Tamam.

     

    6 Ocak 2011 Perşembe 14:51
  • Merhaba Serdar Bey,

    Malesef bu sabah uygulamayı yaptığım bilgisayarda yine aynı sorunla karşılaştık.  Bazen günde 1 defa bazen bir kaç defa bazense 2 günde bir yaşıyorum bu sorunu.

    Teşekkürler.
    8 Ocak 2011 Cumartesi 08:31
  • Merhaba Süleyman Bey,

    Kusura bakmayın her zaman cevap yazamıyorum. Bariz bir şekilde sürücü problemi yaşamaktasınız. Bir tane test makinesi seçip http://www.msattack.com/araclar/yazc-temizleme-araclar/109-cleanspl.html aracını indirin. Araçla ilgili kullanım bilgisi indirme butonunun hemen altında yer alır. İşlem tamamlandıktan sonra tek bir yazıcı sürücüsü kurup durumu gözlemleyin lütfen. Problem yoksa diğer sürücüleri teker teker kurup aşamaları gözlemleyebilirmisiniz?

    Saygılar,

    8 Ocak 2011 Cumartesi 20:09
  • Merhaba Cem Bey,

    Bu son uygulama çoğu bilgisayarda oldu gibi gözüküyor henüz sorun çıkarmadı. Ama 4 tane bilgisayarda hala devam ediyor. Bu bilgisayarlarda benim için en önemlileri.Teşekkür ederim saygılarımla.

    13 Ocak 2011 Perşembe 09:40
  • slm

    kalıcı bır cozum bulabıldınızmı.aynı sorunlar bızdede mevcut...

    9 Mayıs 2011 Pazartesi 12:26