locked
[Windows Vista] Windows Vistada Msn yüklerken sorun yaşıyorum. RRS feed

Yanıtlar

  • Merhabalar,

    Windows  Live ürünleri hakkında sorularınızı Windows Live Çözüm Merkezi adresi üzerinden çözümleyebilirsiniz.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 12 Ocak 2011 Çarşamba 09:36
    12 Ocak 2011 Çarşamba 08:29
  • O kısmı atlayarak "Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Windows Live Contacts isimli klasörü siliyoruz" kısmından devam edebilirsiniz zaten kırmızı yazdığım yerde gizli klasörleri açmanıza gerek kalmayacakdır.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:14
    Moderatör
  • Evet dediğiniz gibi, çıkmıyorsa ozmn, şu aşamayıda kontrol edin,

    • Başlat'a tıklıyoruz, Tüm programları ara kısmına CMD yazıp sol tarafda çıkan komut istemi üzerinde sağ tuş yapıp Yönetici olarak Çalıştır'ı seçiyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    bu işlemleride bitirdiğinizde bilgisayarınız yeniden başlatarak, kurulumu yeniden deneyin sorun düzelecektir.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:29
    Moderatör
  • Bi üstte yazdığım ekran Ferda Hn, yani burası.

    • Başlat'a tıklıyoruz, Tüm programları ara kısmına CMD yazıp sol tarafda çıkan komut istemi üzerinde sağ tuş yapıp Yönetici olarak Çalıştır'ı seçiyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    bu işlemleride bitirdiğinizde bilgisayarınız yeniden başlatarak, kurulumu yeniden deneyin sorun düzelecektir.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:35
    Moderatör
  • Yarın bilgi vereceğim size, iyi günler tekrar.
    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:11
    12 Ocak 2011 Çarşamba 14:47
    Moderatör
  • Windows Vista ve Seven İçin Sıfırdan Windows Live Messenger Kurulumu
    Eğer mevcutsa, İlk olarak ekranımızın sağ alt köşesinden, saat'in bulunduğu kısımda Windows Live Messenger icon'una sağ tuş yaparak Çıkış\Exit diyoruz.
    Örnek resim'de gösterildiği gibi:



    Start'a tıklıyoruz, Search kısımına programs and features yazıyoruz. Programs kısımında programs and features'ı göreceksiniz ona tıklıyorsunuz. Bilgisayarınızda bulunan programların yüklü olduğu pencere (Program Ekle\Kaldır) geliyor.
    Bu kısımdan
    Windows Live Messenger ve Windows Live Essential kaldırıyoruz.

    Aşağıdaki resimlerde gösterildiği gibi:







    Programları Kaldırma esnasında herhangi bir onay istenildiğinde Yes\OK şeklinde onaylayarak kaldırma işlemini tamamlayınız.

    Bilgisayar'dan Geçici İnternet Dosyalarını ve Klasörlerini Silmek

    Start'a tıklıyoruz, Search kısmına cleanmgr yazıp OK\Enter diyoruz.



    Karşımıza Disk Cleanup Options penceresi geliyor. My Files only diyoruz.



    Karşımıza gelen ekranda aşağıda örmüş olduğunuz kısımları seçiyorsunuz, sonrasında
    OK diyoruz ve işlem tamamlanıyor.

    - Downloaded Program Files
    - Temporary Internet Files
    - Temporary files
    - Temporary Offline Files
    - Offline Files



    Bilgisayarımızdan Windows Live Messenger İle İlgili Tüm Dosyaları ve Kayıtları Silmek
    • Bir Internet Explorer sayfası açın
      • Açılan ekranda üst menü'den Tools'a tıklayın ve o kısımdan altta bulunanFolder Options'a tıklayın.
      • Karşınıza gelen ekranda View kısmına tıklayın.
      • Karşınıza gelen liste'de Show hidden files ve folders under Hidden Files ve Folders'ı seçiniz.
      • Seçim bitiminde aynı ekranda iken alt kısımda bulunan öncelikle Apply ve ardından OK diyerek işlemi onaylıyoruz ve pencereyi kapatıyoruz.

    Sıra sistem dosyalarını temizlemeye geldi, sırası ile, atlamadan ve dikkatli bir şekil'de aşağıda göstereceğimiz adımları tek tek uygulayınız.
    • Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Windows Live Contacts isimli klasörü siliyoruz.
    • Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %userprofile%\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Contacts isimli klasörü siliyoruz.


    4. Bilgisayarımızın Kayıt Defterinde (Registry) bulunan Windows Live Messenger Girdilerini Silmek


    UYARI:
    Kayıt Defteri konusunda hiç bir bilgiye sahip değilseniz lütfen işlemleri dikkatli bir şekilde hatasız yapınız.
    Deneyimli kullanıcılar için Windows kayıt defteri bilgilerine bakınız: http://support.microsoft.com/kb/256986

    • Start'a tıklıyoruz, Search kısmına CMD yazıp OK\Enter diyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    İşlem bitiminde bilgisayarmıza Reset atıp yeniden başlatıyoruz.

    Son olarak 
    Windows Live Messenger'ı yeniden hatasız ve temiz bir şekilde kuruyoruz.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:59
    Moderatör

Tüm Yanıtlar

  • Merhabalar,

    Windows  Live ürünleri hakkında sorularınızı Windows Live Çözüm Merkezi adresi üzerinden çözümleyebilirsiniz.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 12 Ocak 2011 Çarşamba 09:36
    12 Ocak 2011 Çarşamba 08:29
  • burdan yanıt alamıyorum siz yardımcı olsanız messenger 2011 i yüklemek istiyorum yükleme başlıyor iki türlüde denedim hem direk yüklemeyı hemde masa üstüne kaydederek ikisindede aynı sorunu veriyor  windows platform güncelleştirmesini al diyor almak için linki tıklıyorum yeni bir sayfa açılıyor windows live temel parcalar yardım merkezi diye  açılan bri sayfa burda temel parçaları al butonuna basıyorum gelişmiş özelliklerle işlemler kolaylaştı başlıklı yazının altındakı  şimdi yükle yi tıklıyorum çalıştır veya kaydet olarak indirmeye çalışıyorum yine aynı windows platform güncelleştirmelerini al çıkıyor aynı işlemleri tekrardan deniyorum yine kaşıma aynı sorun çıkıyor windows platform güncelleştirmeleri bri türlü yüklemiyorum sil baştan hep başa dünüyor yardımcı olun lütfen bir haftadır yapmaya çalışıyorum ama olmuyor notbook ta yenü msn 2011 i hemen yükledim kafat masaüstünde bir türlü olmuyor daraldım

    12 Ocak 2011 Çarşamba 08:59
  • Ferda Akın,

    İşletim sistemi modelinizi paylaşırmısınız.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:12
  • windows vista kullanıyorum bilgisayar terımlerini pek bilmemde bunumu sordunuz ? notbookta windows vista
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:19
  • 32 bit işletim sistemi yazıyor bilgisayarım dakı özelliklerde
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:20
  • Merhabalar Ferda Akın,

    Sisteminizin Service Pack seviyesini kontrol edermisiniz. Masaüstünüzde bulunan yada başlat menüsünde bulunan Bilgisayar ikonu üzerinde sağ click yaparak özelliklerine giriş yapınız ve karşınıza gelen ekranda sistem service pack seviyesi yazmaktadır.

    Service pack seviyesini bizimle paylaşırmısınz.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:44
  • bunu yeni yükselttim dün service pack 1 yüklü değildi yükledim service pack 2 de yükledim windows müşteri hizmetlerinden bunları halletik fakat bu msn sorununu sizle çözmem gerekiyromuş daha hızlı cevap almam için bir link varmı burdan cevaplarınız çok yavaş geliyor
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:48
  • Merhaba,

    Windows Vista'da Msn'i indirdiğinizde kurulum esnasında bir hata ile karşılaşıyormusunuz ?


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:50
    Moderatör
  • evet zaten uzunca hatanın ne oluğunu açıkladım service pack lar yüklü dün yükledim ama msn inmiyor temel parçalar yükle diyro fakat yüklenmiyor yükle dediğimde tekrar teml parçalar yükle sayfası çıkıyor sil baştan tekrar yükle dediğinde yine aynı sorunu veriyor
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:57
  • Windows Vista ve Seven İçin Sıfırdan Windows Live Messenger Kurulumu
    Eğer mevcutsa, İlk olarak ekranımızın sağ alt köşesinden, saat'in bulunduğu kısımda Windows Live Messenger icon'una sağ tuş yaparak Çıkış\Exit diyoruz.
    Örnek resim'de gösterildiği gibi:



    Start'a tıklıyoruz, Search kısımına programs and features yazıyoruz. Programs kısımında programs and features'ı göreceksiniz ona tıklıyorsunuz. Bilgisayarınızda bulunan programların yüklü olduğu pencere (Program Ekle\Kaldır) geliyor.
    Bu kısımdan
    Windows Live Messenger ve Windows Live Essential kaldırıyoruz.

    Aşağıdaki resimlerde gösterildiği gibi:







    Programları Kaldırma esnasında herhangi bir onay istenildiğinde Yes\OK şeklinde onaylayarak kaldırma işlemini tamamlayınız.

    Bilgisayar'dan Geçici İnternet Dosyalarını ve Klasörlerini Silmek

    Start'a tıklıyoruz, Search kısmına cleanmgr yazıp OK\Enter diyoruz.



    Karşımıza Disk Cleanup Options penceresi geliyor. My Files only diyoruz.



    Karşımıza gelen ekranda aşağıda örmüş olduğunuz kısımları seçiyorsunuz, sonrasında
    OK diyoruz ve işlem tamamlanıyor.

    - Downloaded Program Files
    - Temporary Internet Files
    - Temporary files
    - Temporary Offline Files
    - Offline Files



    Bilgisayarımızdan Windows Live Messenger İle İlgili Tüm Dosyaları ve Kayıtları Silmek
    • Bir Internet Explorer sayfası açın
      • Açılan ekranda üst menü'den Tools'a tıklayın ve o kısımdan altta bulunanFolder Options'a tıklayın.
      • Karşınıza gelen ekranda View kısmına tıklayın.
      • Karşınıza gelen liste'de Show hidden files ve folders under Hidden Files ve Folders'ı seçiniz.
      • Seçim bitiminde aynı ekranda iken alt kısımda bulunan öncelikle Apply ve ardından OK diyerek işlemi onaylıyoruz ve pencereyi kapatıyoruz.

    Sıra sistem dosyalarını temizlemeye geldi, sırası ile, atlamadan ve dikkatli bir şekil'de aşağıda göstereceğimiz adımları tek tek uygulayınız.
    • Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Windows Live Contacts isimli klasörü siliyoruz.
    • Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %userprofile%\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Contacts isimli klasörü siliyoruz.


    4. Bilgisayarımızın Kayıt Defterinde (Registry) bulunan Windows Live Messenger Girdilerini Silmek


    UYARI:
    Kayıt Defteri konusunda hiç bir bilgiye sahip değilseniz lütfen işlemleri dikkatli bir şekilde hatasız yapınız.
    Deneyimli kullanıcılar için Windows kayıt defteri bilgilerine bakınız: http://support.microsoft.com/kb/256986

    • Start'a tıklıyoruz, Search kısmına CMD yazıp OK\Enter diyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    İşlem bitiminde bilgisayarmıza Reset atıp yeniden başlatıyoruz.

    Son olarak 
    Windows Live Messenger'ı yeniden hatasız ve temiz bir şekilde kuruyoruz.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    12 Ocak 2011 Çarşamba 09:59
    Moderatör
  • allah aşkına bukadar bilgisayar termı bilsem bilgisayar mühendisi olurdum neyse ben internet sayfası açıp orda araçlar da neye bakacağımı bulamıyroum tercüme edermisiniz yapabiliyorsnız uzaktan bilgisyara bağlanma yapıp siz bu ayarları yaparmmısınız
    12 Ocak 2011 Çarşamba 10:24
  • Merhabalar Ferda Akın,

    Microsoft Answers forumlarında, Microsoft O/S (İşletim sistemleri), Office sürümleri, Internet explorer ve Microsoft Security Essentials problemleri ve çözümleri hakkında oluşturulan ve kullanıcı sorunlarına destek verilen bir platform'dur. Ulaş arkadaşımızın yukarıda'da bahsetmiş olduğu üzere, Msn, ve Hotmail gibi sorunlarınızda Windows Çözüm Merkezi 'nden destek alabilirsiniz. Postlarınızın bir tanesinde "ordan yanıt alamıyorum, siz yardım edermisiniz" dediğiniz için konunun devamını ve çözümünü size belirttim. Bilgisayar terimi bilmeyeceğinizi varsayarak bu yüzden resimler ekleyerek nereden nasıl yapılacağını size önerdim. Bunun haricinde bilgisayarınıza forum kullanıcılarının bağlanması tarafımızca uygun görülmemektedir. Dilerseniz, mühendis arkadaşlarımızın bilgisayarınızda oluşan bir problem var ise bu problemi test etmeleri için Microsoft İletişim Hattını (444-6787 MSTR) arayarak kontrol ettirebilirsiniz.

    Teşekkürler.

     


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    12 Ocak 2011 Çarşamba 10:46
    Moderatör
  • söylediğiniz yerden bulamıyroum yardımcı olacak bir seçenek yolamış olduğunuz resimlerdende ingilizce tercüme ettiğimde internet sayfası açıyorum araç cubuğundan görünüme giriyorum ama klasör le ilgili herhangi bri şey bulamıyorum view yanı görünüm le ilgili herhangi bri seçenek karşıma çıkmıyor bunu nerden bulacağım söylermisiniz

    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:09
  • O kısmı atlayarak "Start'a tıklıyoruz, Search search kısmına %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\ yazıp OK\Enter diyoruz. Karşımıza gelen sayfada ise Windows Live Contacts isimli klasörü siliyoruz" kısmından devam edebilirsiniz zaten kırmızı yazdığım yerde gizli klasörleri açmanıza gerek kalmayacakdır.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:14
    Moderatör
  • şimdi dediğinizide yaptım herkangi bri dosya karşıma çıkmadı dosya daya klasör ara yaptığımda çıkmıyor silmiş oluyorum sanırım hepsini
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:21
  • Evet dediğiniz gibi, çıkmıyorsa ozmn, şu aşamayıda kontrol edin,

    • Başlat'a tıklıyoruz, Tüm programları ara kısmına CMD yazıp sol tarafda çıkan komut istemi üzerinde sağ tuş yapıp Yönetici olarak Çalıştır'ı seçiyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    bu işlemleride bitirdiğinizde bilgisayarınız yeniden başlatarak, kurulumu yeniden deneyin sorun düzelecektir.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:29
    Moderatör
  • tamam buldum ve Windows Live Contacts sildim sonra kı adamımda  kayıt defterini bulun ve ordan silin diyor onu nerden bulacağım ?

    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:32
  • Bi üstte yazdığım ekran Ferda Hn, yani burası.

    • Başlat'a tıklıyoruz, Tüm programları ara kısmına CMD yazıp sol tarafda çıkan komut istemi üzerinde sağ tuş yapıp Yönetici olarak Çalıştır'ı seçiyoruz.
    • Aşağıdaki komutları sırası ile hatasız tek tek yazarak enter'lıyoruz.
      • REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f
      • REG DELETE HKLM\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f
      • REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f
      • REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f


    bu işlemleride bitirdiğinizde bilgisayarınız yeniden başlatarak, kurulumu yeniden deneyin sorun düzelecektir.

    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:12
    12 Ocak 2011 Çarşamba 12:35
    Moderatör
  • serdar bey dediklerinizi yaptım yenıden yüklemek için msn ana sayfasından girdim yükle ye bastım yına karşıma temel parçalrı yükle çıktı ordan tekrar temel parçaları yükle yaptım yıne aynı hatayı verdi msn yardımdan türkiye için temel parçaları yükle ye girdim ordan temel parçaları yükle yaptım yaklaşık 45 dkk sürdü tüm vista updatelerimide kontrol edip yükledikten sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim.
    12 Ocak 2011 Çarşamba 13:54
  • Yarın bilgi vereceğim size, iyi günler tekrar.
    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen ferda akin 13 Ocak 2011 Perşembe 07:11
    12 Ocak 2011 Çarşamba 14:47
    Moderatör