locked
[Windows 7] Windows 7 Yükseltme DVDsi hakkında RRS feed

  • Soru

  • Merhaba elimde lisanslı olarak Lenovo'dan aldığım Lisanslı Windows 7 Yükseltme DVDsi var. Bilgisayarıma bir sorun nedeniyle Windows'u ikinci kez yüklemeye çalıştım ancak kurulum tamamlanamıyor. Mecburen fabrika ayarlarına dönüp vistayı kullanmaya başladım.Sorunun nedeni ise diskte oluşan çizikten dolayı win 7 kurulum diskinin okunamaması. Bu konuda Lenovo'yu aradım ancak yazılım desteği vermediklerini söylediler. Acaba Microsoft'tan bu konuda yardım alabilirmiyim? Bana Sadece Windows 7 Home Premium dvd sini gönderebilirler mi sonuçta ürün lisansına sahibim.
    8 Aralık 2010 Çarşamba 00:06

Yanıtlar

  • Merhaba Viray,

    Yaşamış olduğunuz problemle ilgili olarak Lenovo'dan aldığınız ürün yükseltme media'nızı, tekrar Lenovo'dan talep edebilirsiniz.

    Yaşamış olduğunuz problem üretici firmanız ve sizin aranızda çözümlenmesi gerekir. Lenovo ile görüşmenizde elinizdeki sistem yükseltme media'sını Lenovo tarafından temin edildiğini dile getirirseniz, farklı bir çözüm yolu sunabilirler.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    • Yanıt Olarak İşaretleyen Viray 8 Aralık 2010 Çarşamba 12:33
    8 Aralık 2010 Çarşamba 07:22
  • Merhaba Viray,

    Yukarıda bahsetmiş olduğunuz sorununuz için Ulaş arkadaşımızında belirttiği üzre, bu tür yükseltme işlemleri Microsoft ve Üretici firma arasındaki bir köprü ile oluşur. Oluşabilecek aksi bir durumda, son kullanıcıların yani sizin Microsoft'u değil, Üretici firmanızı arayıp, tekrar size bir yükseltme dvd'si göndermenizi rahatlıkla isteyebilirsiniz.

     

    Teşekkürler.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen Viray 8 Aralık 2010 Çarşamba 12:33
    8 Aralık 2010 Çarşamba 08:42
    Moderatör

Tüm Yanıtlar

  • Merhaba Viray,

    Yaşamış olduğunuz problemle ilgili olarak Lenovo'dan aldığınız ürün yükseltme media'nızı, tekrar Lenovo'dan talep edebilirsiniz.

    Yaşamış olduğunuz problem üretici firmanız ve sizin aranızda çözümlenmesi gerekir. Lenovo ile görüşmenizde elinizdeki sistem yükseltme media'sını Lenovo tarafından temin edildiğini dile getirirseniz, farklı bir çözüm yolu sunabilirler.

    Teşekkürler.


    MCP-MCSA-MCTS-MCITP.SA-MCITP.EA
    • Yanıt Olarak İşaretleyen Viray 8 Aralık 2010 Çarşamba 12:33
    8 Aralık 2010 Çarşamba 07:22
  • Merhaba Viray,

    Yukarıda bahsetmiş olduğunuz sorununuz için Ulaş arkadaşımızında belirttiği üzre, bu tür yükseltme işlemleri Microsoft ve Üretici firma arasındaki bir köprü ile oluşur. Oluşabilecek aksi bir durumda, son kullanıcıların yani sizin Microsoft'u değil, Üretici firmanızı arayıp, tekrar size bir yükseltme dvd'si göndermenizi rahatlıkla isteyebilirsiniz.

     

    Teşekkürler.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    • Yanıt Olarak İşaretleyen Viray 8 Aralık 2010 Çarşamba 12:33
    8 Aralık 2010 Çarşamba 08:42
    Moderatör