locked
[Windows Vista] Turkcell 3g Vinn kaldırılmıyor. RRS feed

  • Soru

  • Vista home bazik 32 bit Windows işletim sistemi  servicepak 2 kullanıyorum.Turkcell 3G VINN başlangıçta iyi çalışıyordu ancak ben Yönetici hesabımı adını değiştirip bir de Kullanıcı hesabı oluşturdum ve sistemdeki bütün diğer hesapları devre dışı bırakıp sahipliği aldığımı sanarak diğer hesapları silip kaldırmaya çalışarak düzeni bozdum ve 3G VINN programını kaldırıp KULLANICI hesabımın olduğu ekranda tekrar kurmaya çalıştım olmadı ve Kullanıcı hebını kaldırıp tekrar programı kurmaya çalıştığımda POROGRAM KULLANILIYOR şeklinde uyarılar aldım.SİSTEM GERİ YÜKLEMELRİ denedim olmadı ve POrogram Files de TURCELL dosyası boş olduğu halde slinmiyor ve 3G VINN'I kuramıyorum.Yönetici olarak da kalıntı dosyaları kaldırmama YETKİLİ OLMADIĞIM belirtiliyor.Ne yapmalıyım ? Teşekkür ederim.
    13 Mart 2011 Pazar 22:59

Yanıtlar

  • Merhabalar İhtiyar Kurt,

    Yukarıdaki probleminiz için öncelikle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüp destek almanız gerekmektedir. Kullanmış olduğunuz Windows Vista Home Basic işletim sisteminizde herhangi bir sorun gözükmüyor. Eğer Turkcell ile görüşmeleriniz ve çözüm adımlarınız sonucunda halen düzelmez ise probleminiz lütfen geri bildirimde bulununuz, duruma göre bazı işlemler deneyebiliriz.

     

    Teşekkürler.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    18 Mart 2011 Cuma 15:41
    Moderatör